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好文档,供参考1/11年度工作计划怎么写【通用4篇】【题记】这篇精编的文档“年度工作计划怎么写【通用4篇】”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享,供您学习参考使用,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就下载分享吧!年度工作计划如何写【第一篇】x年12月17日我加入x,负责绩效方面的工作。虽然到现在才十来天的时间,但在经理的悉心指导和同事的热心帮助下,我已基本把本职工作理顺,知道什么时间应该做什么事情,应如何去做。在这段时间里,我学到了很多知识,包括工作上的和心态上的。但我知道自己还有很多方面存在不足,不仅是在专业知识上,还有在工作的方式方法上,我都还没有完全达到这个岗位的要求。在x年,我需要保持高度的热情和耐心,不断地学习和总结,不仅要争取早日胜任绩效模块的工作,还要有所完善和进步,同时协助部门其他同事把人力资源工作做好。x年主要工作安排如下:一、绩效工作的组织和安排1、绩效考核指标库的建立和完善。根据确定的绩效考核指标,建立各部门绩效指标库。同时,及时了解各部门业务发展规划和岗位职责的变动,不断修改和完善绩效考核指标,并好文档,供参考2/11协助部门经理,就绩效考核指标的调整与员工进行沟通。2、绩效考核工作的开展。根据公司绩效考核管理办法规定的考核周期,定期组织并协助各部门实施绩效考核工作,及时收集并汇总绩效考核成绩及下一考核周期的绩效考核计划。同时,组织召开每月的经理绩效会并发布通知,将总经理确定的绩效考核结果反馈至各部门经理。3、绩效沟通与申诉。协助各部门经理开展绩效沟通工作,帮助员工改进绩效。在考核过程中,员工若认为受不公平对待或对考评结果不满意向人力资源部提出申诉,将员工申诉统一备案后开展申诉报告审核等后续相关工作。4、绩效管理制度的改进和完善。在完全熟悉公司绩效考核管理制度及绩效工作开展的实际情况后,不断学习和思考,向经理提出合理化建议,不断完善公司绩效考核流程及绩效管理制度。5、协助做好年度绩效考评及先进评选工作。结合日常绩效考核结果,做好员工年度绩效考评,组织年度先进评选活动及荣誉称号授予等相关工作。二、收集培训计划并发布培训通知每月5日前,收集专利事业部、国际事业部、案件与法律事业部的培训计划,确定各部培训时间无冲突后发总经理审批,审批后在oa系统中人力资源公告栏发布培训通告,并做好培训的提醒等协调工作。好文档,供参考3/11三、协助开展招聘模块的工作1、面试预约。协助招聘专员进行日常的电话预约面试。2、协助面试。不断学习面试的方法与技巧,同时了解公司的业务流程及岗位要求,协助进行应聘者初试及安排复试。3、制订并完善岗位说明书。通过与任职者及其上级主管沟通,了解其岗位职责及任职要求,草拟岗位说明书,并通过与招聘模块的同事沟通,不断修改和完善岗位说明书。四、其他工作1、各类通告的发布及归档工作。在oa上接收需要发布的通告,按照公司的要求调整格式并编号后发至总经理审批,审批通过后再在oa上正式发布。2、协助部门其他同事的工作。在这里,结合自己这段时间的感受,对我部门工作提出以下3点建议,如有不合理的地方,请经理见谅!年度工作计划【第二篇】一、本年度个人工作计划12在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够好文档,供参考4/11尽快的进入工作状态。20xx年3X4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。20xx年5X6X7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。20xx年8X9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。20xx年11X12月主要就是一期客户的交房工作以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。二、工作当中存在的问题。回想在过去一年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足:好文档,供参考5/111、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作能力。年度工作计划【第三篇】20xx年是我参加工作的一个重要时间段,为完成好本职工作和配合好其他方面的工作,我围绕学知识、学经验和学技术方面制订本计划,详细工作计划如下:一、努力学习理论知识,积极向组织靠拢1、加强理论知识的学习,自己多看一些书籍和杂志,认真学习,在理解大义的基础上领悟其中体现的精神;2、积极参加组织组织的各项活动;3、加强自己同老同志和年轻同志的思想交流,从中汲取好文档,供参考6/11营养,使自己在学习理论知识方面能够做到与时俱进。二、努力向村干部学习农村实用技术,积累实践经验1、学习他们与群众打交道的技术,从中体会说话的艺术,逐渐学会与群众打交道的技巧;2、学习他们开展生产生活的技术,掌握农村生产生活的常识,积累实践经验;3、学习他们工作的技术,学习他们工作实在、严谨的工作态度,学习他们工作讲质量和讲效率并重的工作作风。三、坚持和群众交流,真正为村民办实事、办好事1、坚持和群众交流,了解他们的生产生活情况和家庭经济状况,掌握他们的思想动态,加强和他们的沟通,遇到他们有困难要及时加以解决;2、坚持反馈群众意见和建议,将他们的意见和建议写在记录本上,不能现场解释说明的,做好反映,及时将解决方法告知他们;3、坚持为人民服务的宗旨,时刻为人民利益着想,加强自己和村干部、群众的交流,做好经济作物的引导工作和现有经济作物的种植和销售工作。四、在干好本职工作的同时,配合其他方面的工作目前我要做xx等等。五、加强文化知识的学习,培养自己的写作技能1、多看书,多写读书笔记,继续坚持自己的读书习惯和好文档,供参考7/11写作技能的学习;2、加强文笔素养培养,培养自己的语感,加强写作能力的学习。年度工作计划【第四篇】20xx年时间已经过区,20xx年摆在我们面前的任务还十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定20xx年的目标任务,并狠抓落实。一方面要针对20xx年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把20xx年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺利完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。一、20xx年的工作目标1、实现业主满意度高于XX%2、报修响应及时率XX%;3、回访率不低于总户数的XX%;4、公共配套设施完好、无随意改变用途;5、公共设备完好率高于XX%;6、员工XX%培训后上岗;7、无消防责任事故;8、无安全生产责任事故;好文档,供参考8/119、固体废弃物做到XX%分类并做到无违规处理;10、污水、噪音、废气做到达标排放;11、节能降耗,园区照明等电器设施采取定时定员开关,小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。二、具体工作措施1、强化服务意识,进一步提升工作质量。在20xx年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广我们优质的服务模式,提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的情况,分别予以关注、及时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题,以及一些影响生活的事情,千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。2、强化创新意识,卓有成效地开展工作。好文档,供参考9/11在20xx年的工作中,我们要继续强化创新意识,特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度,将收缴工作落实到人,确保年度预算指标的完成;我们将根据自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,20xx年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作,通过多渠道、广途径的招聘方式,全力满足安全管理部缺编要求,同时对各部门人员编制也将进行全面调整,合理设立工作岗位及人员编制,充分发挥员工的工作主动性和积极性。3、强化管理意识,推进工作规范化运作。在20xx年的工作中,我们要继续强化管理意识,以IS标准和相关要素为基点,制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准,使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确,实行目标化管理。我们要靠制度管人,好文档,供参考10/11在制度执行过程中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。另外,我们要做好绩效考核工作,我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评,在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评,再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩,有效激发各部门的团队精神,鼓励先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理工作有序的进行。4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力。企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,在20xx年的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;同时,我们还要做好安全培训,让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识,掌握消防器材使用方法,安全责任落实到个人。最后,我们还要进一步加强企业文化建设,培育独有的精神特质和文化特质,要加强部门沟通与协作,培育团队精神,要加强执行力建设,养严谨高效的工作作风,提高企业的知名度。总之,在20xx年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,打造一支作风过硬,素质极高,能打硬仗的队伍,全面完成各项经营管理指标,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提好文档,供参考11/11高业主的信赖和满意度。
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