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房地产公司岗位图及岗位说明书汇编高管层部门层主管层员工层总经理销售部经理营销策划副总经理策划部经理设计部经理工程部经理售楼员文案出纳售后服务主任策划助理设计师施工主管安检工程师质检工程师工程管理副总经理企业管理副总经理施工主管预决算员开发助理人事助理行政秘书车队长总经理秘书会计装修部经理总工程师项目拓展部经理预决算部经理人事行政经理物管部经理销售主任培训部经理培训主任售后服务员财务部经理文员公关部经理文员接待员文员司机XXX房地产开发有限公司岗位说明书汇编岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件，管理树上的每个空格都表示职务名称，针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。（一）岗位描述总经理1、职务名称：总经理2、直接上级：董事长3、直接下属：营销策划中心副总经理，工程管理中心副总经理，综合管理中心副总经理、总经理秘书4、本职工作：组织、实施、领导公司的正常运作，使公司获得经济效益和社会效益。5、总经理对董事长负责，行使下列职权：主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；组织实施公司年度经营计划和投资方案；审订公司内部管理机构设置方案；审订公司的基本管理制度；制定公司的具体规章；提请或者解聘公司副总经理；公司章程和董事会授予的其它职权；总经理列席董事会会议。（二）岗位描述营销策划中心副总经理1、职务名称：营销策划中心副总经理2、直接上级：总经理3、直接下属：策划部经理，销售部经理4、本职工作：主持营销策划中心全面工作。5、直接责任：1、草拟公司年度经营计划，上报总经理批准。2、负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。3、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。4、负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。5、主持、组织策划工作，拟定招商、招租及租售方案，确保完成租售指标。6、统筹或主持本中心主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，经综合管理副总审核，报总经理批准。7、负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。8、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高本中心员工队伍素质等企业文化建设工作。9、积极完成上级临时交办的各项工作。（三）岗位描述工程管理中心副总经理1、职务名称：工程管理中心副总经理2、直接上级：总经理3、直接下属：设计部经理、工程部经理，总工程师、装修部经理、预决算部经理4、本职工作：主持工程管理中心全面工作5、直接责任：10、负责参与工程从投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到工程竣工验收全过程操作。11、编制并实施完成工程管理中心的月、季、年度工作计划，按时上报月度工作计划、资金计划和工作总结，及时编制、上报、跟进落实生产、办公用品计划、材料采购计划，根据工程预结算书填制工程请款表等事项。12、参与工程施工招、投标工作，审议工程施工合同经财务部和专业律师审议后呈报总经理审批。13、提名本中心主管级以上人员的招聘及不称职员工的解聘工作，经人事行政部考核，综合管理副总审核，报总经理审批。14、与政府职能部门搞好关系，力保工程建设顺利进展。15、主持做好已交付客户使用的楼宇的工程回访信息反馈工作及保修期内的工程质量维修跟进工作。16、做好策划部、租售部、公关部、物业经营管理部、人事行政部的各项横向配合工作，完成公司的各项工程及经营计划。17、完成公司领导的交给的各项临时性工作。（四）岗位描述企业管理中心副总经理1、职务名称：企业管理中心副总经理2、直接上级：总经理3、直接下属：人事行政部经理、物业部经理4、本职工作：负责企业管理中心全面工作。5、直接责任：18、草拟公司年度经营计划，上报总经理批准。19、负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。20、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。21、负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。22、负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责，负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准，并负责检查、协调、督导各部门工作的顺利开展。23、主持、组织策划工作，拟定租售策划方案，确保完成租售指标。统筹或主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，报总经理批准。24、负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。25、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。26、积极完成上级临时交办的各项工作。-（五）岗位描述策划部经理1、职务名称：策划部经理2、直接上级：营销策划中心副总经理3、直接下属：策划助理4、本职工作；策划方案的撰写及实施。5、直接责任：27、统筹组织本部的策划工作。28、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。29、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。30、为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。31、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。32、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。33、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。34、协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。35、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。36、组织完成本公司的CI、VI策划工作。37、积极完成上司安排的工作。（六）岗位描述策划助理1、职务名称：策划助理2、直接上级：策划部经理3、直接下属：策划文案4、工作责任：38、负责有关市场策划方案、广告策划案的撰写。39、负责监督有关租售计划的实施和总结分析。40、搜集有关铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息，并分类整理成档。41、协助经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。42、负责相关市场推广资金计划，监督并作总结分析。43、负责监督、指导策划文案的工作。44、完成经理交待的临时任务。（七）岗位描述策划文案5、职务名称：策划文案6、直接上级：策划助理7、本职工作：策划文案的撰写。8、工作责任：45、协助策划助理撰写相关市场策划、广告策划方案，并有效地组织实施和监督。46、负责搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。47、协助经理完成本公司CI、VI的策划工作。48、负责广告费用计划并组织实施及监控。49、统筹组织相关广告活动并监控。50、完成经理临时安排的其它工作。（八）岗位描述销售部经理1、职务名称：销售部经理2、直接上级：营销策划中心副总经理3、直接下属：销售主任，租后服务主任4、本职工作：本公司所有物业的销售工作5、直接责任：51、负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。52、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。53、了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。54、编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。55、负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。56、督促本部门人员妥善做好档案资料管理。57、妥善处理客户投诉。58、配合相关部门，协调好与客户之间的关系。59、搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。60、协助办理客户签约手续。61、协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。62、协助财务部做好应收款工作。63、协助公司其他部门的工作。64、积极完成副总经理临时安排的工作。（九）岗位描述销售主任职务名称：销售主任2、直接上级：销售部经理3、直接下属：销售员4、本职工作：本公司所有物业的销售工作5、直接责任：65、协助经理完成本部门销售业务及管理工作。66、负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。67、负责召集部门的销售会议及业务培训工作，可在经理授权下主持业务会议及其它重要工作会议。68、定期向部门经理递交工作计划和总结。69、协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。70、积极完成上司临时安排的工作任务。（十）岗位描述售后服务主任1、职务名称：售后服务主任2、直接上级：销售部经理3、直接下属：服务员4、本职工作：售后服务及销售手续的办理5、直接责任：71、负责部门售后的后勤事务管理及对部门文员的行政监督工作。72、负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递。73、负责部门物品和示范样板房物品的登记保管事务。74、负责租后服务跟进落实工作。75、负责办理租售签约手续。76、负责定期向部门经理递交租后工作计划和总结。77、协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作。78、完成上司临时安排的工作任务。（十一）岗位描述售楼员1、职务名称：售楼员2、直接上级：销售主任1、本职工作：协助主任做好销售工作2、工作责任：79、主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作。80、协助主任整理租售资料的统计和分类管理。81、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。82、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。83、积极完成上司临时安排的工作。（十二）岗位描述售后服务员1、职务名称：售后服务员2、直接上级：售后服务主任84、本职工作：协助服务主任做好相关工作85、工作责任：86、协助租后主任为客户服务。87、协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作。88、负责与客户沟通联系，为客户解决困难。89、在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意。90、协助经理处理投诉问题的落实、解决。91、做好对外公关工作。（十三）岗位描述营销策划中心文员1、职务名称：营销策划中心文员2、直接上级：营销策划副总经理3、本职工作：负责办公室日常事务4、工作责任：92、打印各类文稿件。93、对本部门所、有文件进行归类整理、立档、归档。94、每周各售楼处贷款互帐情况的统计及情况分析。95、每月各售楼处贷款情况的审核、检查、督促。96、协助经理协调服务中心与各售楼处的关系。97、协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作。98、代理业务的拓展及情况分析。99、经理交代的其他工作。（十四）岗位描述设计部经理1、职务名称：设计部经理2、直接上级：工程管理中心副总经理3、直接下属：设计师4、本职工作：负责公司总体规划设计工作5、直接责任：100、向工程中心副总经理负责，完成上级领导下达的各项设计任务。101、协助公司做好工程项目的投资策划，可行性分析工作，上报有关领导部门审核、批准。102、做好已决定开发工程的总体规划设计工作，提供“五图一书”，进行设计报建工作；103、做好单体工程的建筑、结构、水、电、装修、园林绿化工程等作业施工工图纸的设计工作，尽量节约工程投资。保证图纸的完整性和经济性，保证各专业图纸准时提供给施工单位，不影响施工进度。104、及时参加图纸会审工作。105、协助工程部做好钢盘隐蔽工程及其他施工现场跟进服务工作。106、做好必要的公关协调工作，做好相关设计部门的配合工作，力保设计工作顺利进展。107、做好营销策划部、售楼部、人事行政部办公室、物业管理服务公司的各项横向配合工作。108、参与本部的人员的招聘及不称职人员的辞退工作。109、完成上级领导安排的各项临时工作。（十五）岗位描述设计师1、职务名称：设计师2、直接上级：设计部经理3、本职工作：建筑及平面设计4、直接责任：110、根据公司要求及意图，协助经理进行总体规划等设计工作。111、跟踪各项设计的修改、定稿工作。112、设计资料的分类、管理工作。113、配合经理搞好相关规划部门及设计院的关系。114、
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