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领导艺术：年轻的主管——请记住你的年龄作为部门主管，该以一个什么样的状态和形象“入场”呢？回忆一下我们的童年，女孩子往往曾穿着母亲的高跟鞋、连衣裙做招摇状；男孩子则叼着父亲的香烟，皱着眉头做思考状。是的，我们从小就开始模仿，模仿那些在我们看来更为成熟和更有权威的装扮。其实成人也如此。当升任为主管时，多数人都会在不知不觉中模仿成熟、威严的姿态。然而，根据《金融时报》的报道，形象顾问和身体语言专家朱迪·詹姆斯却曾经表示：年纪较轻的人努力装出一种他们所不具备的老成是错误的。试着扮老成是个糟糕的主意，就像小孩穿大人衣服一样。尺寸过大的夹克、领子和袖子只能突出你的年少，并让你看上去缺乏深度。也许，做与年龄相符的事更为明智。着装，不要刻意扮老你可以比年纪稍长的同事穿得更随意些，因为刻意的扮成熟，难免会给人以固执和保守的感觉。但是，有一点要注意，要保证衣服的品质。对于流行趋势的分析，而跟风似的套用在自己身上，那并不一定适合你。找准自己的风格，穿出自己的特点，自信的着装才最体现你的风采。但是，请你千万记住：不要穿得像业务推销员，不要拿过大的包，总之不要把模式化的外型套在自己身上。很多时候，着装就是一种感觉，他与个人的素养紧密相连。此时，你在日常的学习中，还要加上一点儿对美的鉴赏力的培养。语言，注意你说话的对象刻意扮老不可取，但没有与年龄和身份相称的成熟度也是不合适的。如果一个部门主管常常脱口而出“随便”、“你看着办”之类的话，是不是会显得与你的身份不相匹配？语言的力量永远不可以忽视。试一下，对下属多使用祈使句，若想表现得亲和一些，可以在语调上平和一些，也可以加一句：“有问题吗？”这是作为上司应该有的态度，严谨而笃定。当然，如果下属回答“有点问题……”，你要做的是帮助他解决问题，而这个解决办法应该由员工提出，而你要做的只是引导和拍板。但是，千万不要改变你最初的决定。对于年轻下属，你尽管用年轻人喜欢的平等、启发式的沟通方式；对于老员工，则尽量表现出你的稳健。同时，要重视你的肢体语言。比如：与年轻下属相互击掌以示鼓励或庆祝，拍拍他的肩膀，与年长的员工沟通时，身体微微前倾一些，适当的微笑，都会显得非常得体。当然，如果是在谈判过程中，语气助词是应当尽量避免的，比如：“吗”、“呢”、“吧”、“啊”之类，否则难免显得没力度。态度，按你的年龄行事不要做出虚伪的样子，真诚地表达你的态度和感想，而不要绕圈子。更不要让人感觉你有“政治家的风范”，你只是一个有点儿职位的公司职员而已。要表现出你这个年龄应有的充沛的激情和活力，但切忌夸夸其谈以致显得轻浮。更不要过多地许诺他人，而要用踏实的态度多兑现自己所说过的话。真诚地对待你的下属，像对老员工的尊重以及年轻下属的关爱，是对方可以深切体会到的态度。即使你不在口头上表白，你的态度也可以让员工感受到。同时，不要怕你的态度不够老道。上司选了你做部门主管，也一定是看重你的锐气和活力，不要怕会有老员工跟不上你的节奏，你就是要带领员工享受工作的年轻上司。巨力集团副董事长杨子一惯是个性分明，他拍了很多性感的照片放在了自己的博客上，而员工们的反响还非常不错，年轻员工甚至还很支持。现在的社会，年轻员工并不反感上司有个性，还会觉得你很真实；也不要刻意隐藏自己的真实想法和情感，否则只会让你越来越累。真实的表达和展现自己，用与你年龄相符的态度做事，你一定会更轻松，也更受欢迎。
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