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1将之典藏：《60分钟企业经营战略:10倍速商业经典》神田昌典你听说过砌砖瓦的匠人的故事吗？有一个匠人一边砌着好像永远也砌不完的砖瓦，一边发着牢骚：“真讨厌。要是早点干完工作该有多好呀。”在他旁边有一个男人正在快乐地劳动着。“这么无聊的工作，你为什么还干得这么开心呢？”男人听到这问话，眼睛里闪着光，回答道：“你说这无聊？我正在建造一座名垂青史的神殿呢。这是一项实现人类希望和梦想的工作啊。我能参与到如此光荣的工作中，是多么的幸福啊。”这个战略构筑法归根到底是为了帮助您在商业中发现浪漫。我希望它能让您想起一直以来被人遗忘的商业的本来意义，还有存在于你身体内的将之实现的力量。商业并不是单纯的赚钱手段。在现代，它是改变社会最强有力的工具。啤酒可以拯救人类遗产，扶手可以创造一个瘫痪老人的数目为零的社会，就像这样，你每天所做的工作正在对人类产生着极大的影响。这才是真正的商业。正因为所产生的影响举足轻重，所以商业有义务为哲学和思想保留一片天空。不知从何时起，我们已经忘记了在商业中哲学存在的必要性。如果能让齿轮互相啮合起来，那么无论是谁都能建立起畅销机制。这并不是很难的工作。可是这些齿轮既能毁灭人类，也能把一个足以自豪的世界留给后代。现在，社会需要很多拥有明确伦理观和思想、并致力于商业的人。只有这样，社会变革才能加速。那么，谁才能掀起这场变革呢？答案很明确。如果你正站在镜子前面，就会知道答案了。镜子里映出了一个人影。正是这个人才是社会变革的原动力。这本书不是为那些计较得失、打着算盘过日子的人而准备的。那些想踌躇满志地对着孩子夸耀“爸爸的事业可了不起哦”的人，那些想让后世记住自己的人，那些不想砌砖瓦而是想建造神殿的人。我的书正是为他们而写的。本书将成为富有浪漫精神的商业崛起的基础。只有你才能完成这件事。所以，你才生在这个时代。我想把这本书献给您这样的人。这个战略程序说起来并不是我一个人想出来的。我只是站在了那些伟大的前人的肩膀上。这个战略创意的深层思想是直接销售理念。所谓直销销售的理念并不是由卖方精心炮制广告语并进行极力的推销。它是一种让感兴趣的顾客主动伸出手来的方法。它是一种富有激情的营销手法，我在这个领域里非常自我的实践着，并从理论上将其进行了系统化。在美国，有许多相关的书籍出版，可惜的是，在日本相关译作却很少。我将推荐的参考书目附在书的末尾，希望热爱学习的朋友们一定要读一读。我曾聆听过Me¥ªm¡Cli¡e¥他在美国Ah¶e¡gihB¨©m¡i©©Sª¥¤eªik}公司任企业顾问。我从他那里得到了不少启发，都体现在这本书中。借这次机会，我向他表示敬意。对于这一套可让创意更加丰富的思考程序而言，它受到了起源于美国的“照相式阅读法”的深刻影响。所谓照相式阅读法是指，均衡地使用理性分析的左脑和富有创造性的右脑进行文字处理的方法。我现在读书的速度是过去的好几倍。在写这本书时，我买了包括日本书和外文书在内的59本与战略有关的书籍。三天之内，我在写书的同时读完了这些书籍，完成了信息收集工作。这种本领我以前想都不敢想。我要深深地感谢照相式阅读法的创始人Pe¨—Slii—i先生和我的导师L}i¡iªªiA}¥©女士。至于提取信息从而自主发现谈话程序这一节，我从横滨国立大学堀之内高久助教授那里得到了无法估量的极有价值的指导。在堀之内教授的帮助下，我才明确地认识到：要想公司有所发展，深入研究经营者和员工的心理是不可欠缺的。老师的心理临床知识和经营知识密切结合，产生了全新的管理理2论。关于这种经营中的重大转向，我想我们会有机会另行介绍。和我共同工作的搭档、咨询顾问先生们举办了多次讨论会，从那里我得到了最新的实战事例。他们是冈本吏郎先生、佐藤昌弘先生、泽田多津先生、园幸朔先生、野元泰秀先生、平秀信先生。他们并不偏重于理论，事实上，他们都是独自创业的成功的实践派企业顾问。虽然我书中的内容是毫无保留的，可是我还是建议：那些想尽快实践并使星型理论在公司内渗透的朋友们，思考一下来听一听他们的讨论。联络方法参见我的个人主页。（lªª¤://§§§.—e—žeg.g£ž/）。我曾不止一次的说过，如果没有弊社的会员组织——顾客获得实践会的会员们的实践经验，就不会有这本书的产生。我从心底里表示感谢。今后，那些会员会在自己的公司里大放异彩，而且这样的公司会越来越多。这也是我的梦想。实践创业者：神田昌典2002年11月您所在的位置：60分钟企业经营战略:10倍速商业经典＞正文回目录前言Blog.xiaobin.net神田昌典将本书的内容公开，可能会为我招来客户的指责。因为下面我要说的战略构筑法——“星型战略构筑法”是我的客户需要每人花24万日元才能学到的内容。如果是员工培训的话，半天的讲座就需要付150万日元。所以，把该内容以区区1600日元的代价公开，让我隐隐感到有失信于客户的不安。另外，尽管培训的费用很高，可在过去的4年中，每一次研修班一定会暴满，还有许多人进不去就一直在外面等是否有人退票。为什么呢？因为最后他们会获得比付出的费用多上无数倍的收益。“星型战略构筑法”的目标就是让你用三年时间实现10倍的收益。事实胜于雄辩，让我向你介绍一下运用该战略构筑法取得成绩的一些实例吧。—三年前去听课时，公司销售额是8亿5000万，一年之后——12亿，两年后——19亿5000万，三年后——34亿!当时研修班的介绍中曾提到三年后会有10倍、20倍的收益，虽然听上去不象是真的，可是收益真的正好增长了10倍。(daylife株氏会社植田伸司)—实践半年后，签约数增长了三倍，1千万日元以上的巨额装修工程也接得多了，一个月大约能成交五个项目左右。一年以后销售额增长10倍的目标已胜券在握了。在日本国内公司开了装修网站之先河，踏踏实实地巩固好自己的根基。(家居专家株氏会社铃木隆专务)—比起去年，现在的销售额上升了47%,收益也超出去年4倍以上。虽然决算结果要在9月30日才能出来，但根据预测至少能增收8000万日元。(肯布鲁株氏会社广濑一郎社长)—销售额是去年的1.8倍，毛利从1.3%上升到24.3%。还有，开发部和营业部虽然还在不停地争吵，可发自内心地，他们对自己的成就都充满信心。(grandly株氏会社今枝良仁社长)—没有背景、没有经验、没有知识，可是我与星型战略构筑法相遇了。我的头脑开始有智慧的火花不断涌现，尽管要忍受社长的喝斥，可我还是学要下去。我的交易量增长了1.58倍，收益增长了2.3倍。(杰帕设计室株氏会社23岁女销售人员)—最大的收获是员工的意识发生了改变。有一名员工(柴原)主动地改变自我，做出了成绩。“我也能做”“我能行”这样的意识变得越来越强烈，这对于我来说是最高兴的事。(家庭网络终端株氏会社河村直人社长)—“是好是坏没关系。也不要顾虑年龄、资历，希望你提出业务重组方案来!”社长曾这样对我说。我想：这是我主动地开创事业的机会。很快地，我就做出了企划书。3(同家公司生活支援团柴原团长)—平成12年预约新建住宅数为84件，采用“星型战略构筑法”制定出战略后，平成13年预约新建住宅数为160件，和去年相比增加了近100%。这全因为现在的战略和往年相比有了180°的大转变。(阿斯特住宅株氏会社天野贵之社长)—三年内实现收益增长10倍的目标，到目前为止还只完成了一部分。可是，让我最欣喜的是：在短时间内，不仅是管理者，就连公司的员工也开始进行战略的创想了。公司内部的创业家如雨后春笋般成长，已渐成气候。关于战略的书多如繁星。在网络上用关键词“战略”来检索一下，有5489本书被列出来。可是关于企业战略的书大多以30年前开发出的竞争理论为基础，都“俱往矣”了。在受通货紧缩经济和IT革命巨大冲击的今天，恐怕已经不再适用了。迄今为止的战略论是经济成长期的产物。前提是那时候既不缺乏顾客，也到处充满着商品需求。所以企业战略的中心是如何打败对手，把顾客抢过来。即使是现在，关于怎样抢占竞争对手先机的知识也是必要的。可如果只有这些的话是不够的。因为现在没有了客户，也没有商品需求；你的竞争对手也没有客户，也很疲软。现在不是和竞争对手开战的时候，首先要做的是创造出市场。也就是说引起顾客的购买欲望、唤醒需求的战略才是最关键的；也可以说竞争对手已经不是敌人，顾客才是敌人。想一想，现在成功的企业都是什么样的企业呢？不是和同行开战的公司，而是独占鳌头的公司。不是向顾客磕头作揖拉生意的公司，而是“桃李不语，下自成蹊”的公司。这样的企业在市场中确立了自己独特的地位，从顾客的视点来看，他们提供的商品和服务是有绝对魅力的。这本书的目的就是让你们的公司“桃李不语，下自成蹊”。另外，这本书在以下几个方面和其他关于企业战略的书籍有很大的不同。首先，本书的作者不是企业咨询顾问，而是一位创业者。尽管我经常被人称为企业咨询顾问，可是我身上并没有企业咨询顾问的影子。我觉得我是一位创业者。我现在经营着多家公司，它们都在短时间内改写了业界的版图。告别白领生涯尔独立创业后，我加入了企业咨询业，三年时间里，我接手了超过３０００家公司的委托业务。后来又加入“快速阅读”这项事业中，不到6月，我的关于“快速阅读”的书籍《你能读得比现在快１０倍》（森林出版社）就热卖了２３万册。到书店的学习书籍区看一下，题目中含有“１０倍”字样的书摆得满满当当的，这些都是在模仿我提出的市场切入点。而如何能在短时间内能改写业界的版图，秘诀就在于我下面要讲的“星型战略构筑法”。第二个不同点是：本书是以普通规模的企业为前提展开讨论。大多数的企业战略书都基于ＭＢＡ（工商管理硕士）所学内容、或是以大型咨询公司提供给委托客户的内容为蓝本写成的。它们所针对的企业年销售至少在３００亿日元以上、员工人数也１０００人左右。可是据日本的事务所提供的统计数字来看，这种规模的企业在全部法人企业中不足１％。95％的日本法人企业从业人员不满１００人。这本书不是为那些功成名就的公司而写的，而是想对那些想把年销售额从数亿日元升至１０亿日元以上、正在迅速发展中的公司，讲解什么才是飞跃的战略。第三点不同之处：本书所讲述的战略构筑法在引导企业构筑战略时，极其重视速度。花费时间进行理论分析固然不可少，不过，在短时间内想出创意，做出激动人心的、所有人都想去实施的战略才是本书的目标所在。一般说到战略的构筑，基于事实的分析是其首要原则。因为如果对事实的分析不正确，就会推导出错误的结论。不过，就美国１００家新锐公司的创业者的调查问卷显示，成功的创业者对基于理论分析的事业计划并不十分重视。在创业时根本没有事业计划的公司占４１％；有２６％的企业的方案就如同信封背后的信手涂鸦。只有５％的企业有4完整的针对投资者的计划书。实际上，成功的创业者不会把时间浪费在做漂亮的事业计划书上面。把令人心跳的创意进行实践，这就是咨询顾问在后记中反复阐述的最强的战略。所以，在本书中，你会学到成功创业者的创意法则、思考程序等。另外，我们的重点也不在理论分析上面，我们更关心怎样在短时间内从公司内部提取情报，创造出战略的程序。第四个不同之处：“星型战略构筑法”在创造战略的过程中，有了创意之后将不分尊卑，整个团队的成员将一起共同思考战略。以理论分析为重点的战略是ＭＢＡ、学营销专业的员工或是企业咨询顾问在密室搞出来的东西。不论它在理论上有多正确，可是在公司内部大多都没有认同感。人不会被理论打动，只有感情才能打动他们。越想把理论性的战略导入到公司内部，就越不容易被接受。因为员工感到过去的自己被否定了，害怕变化。要想构筑出可行的战略，最好是让员工自己制定战略，经营者只要当好教练，给予指导就行了。当你听说“用６０分钟就能构筑出战略”时，一定会认为我疯了。的确，这超越了常识。可是请相信，被认为是异想天开的创意真的可以在一瞬间闪现出来，那感觉就像是从天而降一样。为什么我们能在６０分内找出被人忽略的视点呢？因为我们的“星型战略构筑法”是基于顾客的感情的，并且重新审视了所有的公司战略。我们经常听到“要从顾客的视点考虑”，可是如何从顾客的视点考虑呢？谁也没有教过我们怎么做。我们不去争一时的胜负，我们的焦点锁定于如何吸引顾客，这才是所有财富的源泉。凭借这一点，我们就能在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