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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料升和制药公司品牌形象CF广告效果测试简报一.研究背景为提升品牌形象，升和制药公司于2001年6月在中央一台、成都电视台15频道、成都经济台33频道投入一则15秒-30秒的广告。为测试本则广告的效果，为今后进一步的广告投入和营销工作提供依据，升和公司特委托APEX市调部进行一次电话调查。二.研究说明本次调查自2001年6月22日始，至7月3日止。整个调查采取随机电话访问加预约访问的方法进行数据采集。全国7个城市共随机抽取电话4615个，成功问卷3份，成功比率为0.065%。由于投放时间仅一个月，还较短，故后期采用预约访问的形式共完成有效样本150份。三.研究数据1.是否知道升和制药公司的比例在完成的150个被访者中，只有9%的被访者在看到升和广告之前知道升和制药公司。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2.电视台收看情况43.30%32%26.70%4.67%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%中央1台成都电视台成都经济台记不清楚从图中可以看出，在投放的三个电视台中，从中央1台收看到升和制药公司广告的被访者占43.3%，百分比是最高的。由于后期采用的是在成都本地预约访问形式，所以相对来说成都电视台和成都经济台两个地方电视台收看的被访者比例也比较大。3.是否经常收看该电视台69%31%是否有69%的被访者是在经常收看的电视台看到升和制药公司广告的。可见投放选择的电视台是基本合理的。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料4.广告中看到的内容56.70%36.70%26.70%20%16.70%10%4.70%2%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%小孩升和制药大人与小孩手拉手小孩哭小孩学步小孩被扶起来小孩跌到无/记不清楚从被访者对广告回忆来看，比例最高的是该广告的主角：小孩，占了56.7%；很重要的是，有36.7%的被访者都回忆起“升和制药”的字样；再次回忆的内容也集中在小孩身上：如比例都相对较高的大人与小孩手拉手、小孩哭、小孩学步、小孩被扶起来、小孩跌到等，被访者的视角全被小孩所牵动，该广告的基本内容传达得比较清楚。5.广告中听到的内容32%30%26.70%16.70%12%8%6.70%4.70%3.30%0%5%10%15%20%25%30%35%小孩的哭声升和制药无/没听清楚用心呵护生命小孩的笑声关爱生命每时每刻几个字音乐关爱你的生活从被访者对广告声音的回忆来看，有32%的被访者提及听到小孩的哭声；提及升和制药公司的比例占30%；“用心呵护生命”占16.7%、“每时每刻”占6.7%、“关爱你的生活”占3.3%。可以看出广告语记忆比较零散，其中没有一位消费者能将整句广告语回忆清楚，另外，“无、没听清楚”这一指标的比例占了26.7%，在消费者只观看一遍广告要求记忆非常精确是不容易，而且我们的测试时间距离总体投放周期也不足1个月，广告投放时间不长，广告播放长度（15秒）比较短也可能是造成这种结果的原因。可望在进一步的投入之后这些指标会有所改善。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料6.广告想告诉的内容被访者理解的相关内容百分比被访者理解的其他内容百分比升和制药公司能让你生活的每时每刻都得到呵护14.7%无/没看懂20%让人认识升和制药公司13.3%小孩的成长需要亲人的关注14.7%该药厂的产品好10%健康非常重要13.3%升和制药对消费者的关怀象母亲对婴儿的呵护一样3.3%是有关小孩的药/企业8%宣传厂家形象2%生活是美好的3.3%升和制药让世界更加美好2%可以看出，被访者理解的升和品牌广告的相关内容有正面的评价，也有负面的因素，部分消费者认识到这是一个药品厂家宣传品牌形象的广告，并且其联想是：升和公司的“关爱”、“呵护生命”的形象；而有部分消费者没有明白广告表达的寓意，或者对广告的理解与创作思想有偏差。以前升和从来没有面向公众做过行销宣传，其产品与消费者的直接接触也基本没有，造成一些理解偏差是难免的；而且一支品牌的形象不是单纯能从一支电视广告能唤起的，升和有必要将OTC药尽快面市，与消费者建立一些直接的沟通，再从一些产品广告及地面推广、店头活化等运动去加深消费者对品牌的接触和理解。7.对广告的喜欢程度5.30%38%52%3.30%1.30%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%非常喜欢比较喜欢一般比较不喜欢非常不喜欢总分是5分的情况下，加权平均值=3.43，消费者偏向比较喜欢该广告。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料8.对广告不同喜欢程度的原因比较喜欢的原因百分比不喜欢的原因百分比广告有新意10%无/看不懂23.3%画面清爽8%给人的印象不深刻13.3%有内涵/有亲和力6.7%不能引人注意3.3%小孩可爱5.3%小孩不乖3.3%与一般广告风格不同4.7%太短，信息量不足2%接近生活3.3%广告贴切3.3%从被访者对广告不同喜欢程度的原因来看，比较喜欢的主要表现为被访者认为该广告有新意，占10%的比例；画面清爽占8%、有内涵/有亲和力占6.7%等。而不喜欢的原因集中为印象不深刻、没看懂、信息量不足等原因。9.广告还需改进的方面18.70%13.30%8%6.70%3.30%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%无无鲜明的主题太短，没看懂宣传上的张力不够信息量不足有18.7%的被访者对该广告比较满意，没有提出任何需改进的方面；但有13.3%认为主题不明确、8%的人认为该广告太短，没看懂。可能造成这样结果的原因是：15秒的投放时间比较段，消费者没有看清主题，传达的信息量不足以让他对此广告产生良好的印象；再次是我们测试时广告的投放时间还不长，后来约消费者看广告时也是他只观看了一次之后就凭其印象回答问题。总的来说，在为期一个月的投放时间里，该广告认知度还比较低，广告的画面内容消费者能描述得比较清晰，但是就广告传达的意图效果还不很明显，由于投放时间较短，还存在对该广告的印象不深刻，主题认识不明确等问题，形象传播的工作还需进一步加强。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料10.被访者职业情况52%23%17%3%5%普通职员机关/企业/事业单位管理人员专业技术人员/教师/医生/律师等学生退休被访者中主要是以普通职员为主，占了52%的比例；其次集中在机关/企业/事业单位管理人员。11.被访者受教育程度47%31%20%2%大学大本及以上高中/中专/技校初中及以下c从被访者学历来看，主要集中在学历较高的大学及大本或以上层次的被访者，相对来说，初中及以下学历的被访者较少，只占了2%的比例。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料12.被访者个人平均月收入情况29%25%22%17%7%1001-1500801-10001501-20002000元以上800元以下从被访者个人经济状况来看，被访者主要是以月收入在1001-1500元为主，其次是801-1000元的被访者较多。13.被访者家庭平均月收入38%25%19%11%7%3000元以上2001-25001501-20002501-30001500元以下从被访者家庭经济状况来看，被访者以家庭平均月收入3000元以上的被访者为主体，其次是2001-2500元的较多。相应的家庭平均月收入在1500元以下的被访者则较少。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料14.被访者年龄分布62%12%15%11%21-30岁31-40岁41-50岁51-60岁被访者主要以21-30岁的青年人为主，其他年龄段比例分布基本均衡。15.被访者性别分布50%50%男女此次测试中被访者男女比例为1：1，男女被访者各75个。
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