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12012版制度试题（专项类-商管）一、填空题1、租赁决策文件台账须在收到租赁决策文件后内完成。答案：一周2、商管总部营运中心和财务部根据项目租赁决策文件审批招商中心制定的《》。答案：招商政策执行书3、招商资料由负责收集，并按规定时间节点移交营运中心、商管总部财务部。答案：招商中心4、运营期租赁决策指标调整必须符合《》相关规定。答案：资产租赁管理办法5、商管总部财务部每年结束后内编制本年度各项目的租赁决策指标年度核算报告，总结本年度租赁决策指标完成情况。答案：一个月6、为租金收缴第一责任人，负责对各公司的租金收缴工作进行过程管理。答案：地方公司总经理、营运中心7、商管总部财务部负责每月5日前向上报租金收缴完成情况。答案：股份公司财务部8、自持物业物业服务费欠缴额及期间不得超过金额和可抵扣期间。答案：物业服务费保证金9、各地商管公司总经理指定专人负责新项目开业倒排计划执行情况的考核，每周落实计划完成情况，负责检查周检核完成。正确答案：各区域公司人事行政部10、各设计审核责任部门的是设计审核的第一责任人。2正确答案：总经理11、各类商业需求的反馈由组织各公司按照需要编制，通过流程向规划院和项目公司移交。正确答案：商管总部拓展部12、项目摘牌后天内，商管总部拓展部负责编制商业前期推进计划，经商管总部总经理审核后下发。正确答案：1013、股份公司项目开发计划执行书签署下发后天，各地商管公司根据签批的项目开发计划执行书，编制商业筹备计划执行书。正确答案:2014、商管总部负责组织商管系统参加规划院和项目公司组织的各类设计评审，商管系统各部门应按照拓展部的要求安排人员参加各类设计评审。正确答案:拓展部15、筹备期项目市场调研工作由招商中心在交地日后______天内完成。正确答案:7016、室内步行街______层原则上不引进餐饮品牌。正确答案：一17、主力店定位及业态规划须在交地日后______天内，由招商中心与规划院共同完成初稿。正确答案:12518、项目交地日后240天内，由______与招商中心完成租赁决策文件编制。正确答案:发展部19、招商政策执行书包括：租赁决策文件规定的招商政策、室内步行街铺位租金分解表及______。正确答案:业态落位图20、主力店、次主力店品牌落位须逐级上报______批准后方可进行签约。正确答案:董事长21、地方商管招商推广的费用须在每月15日前向招商中心上报下月度《招商3推广及预算执行计划》，经______批准后执行。正确答案：商管总部总经理22、规划院OA正式移交深化方案图纸后______天内，招商中心通过OA向规划院反馈第一版业态规划图；正确答案：2023、各地商管公司营运部每日对室内外公共环境巡场不得少于四次，营运副总每周必须组织和带领营运部进行不少于___________的巡场检查，总经理每周必须组织和带领公司各业务部门进行一次全面的巡场检查。答案：两次。24、单一租户欠租总额不得超出其保证金的___________。如超出，各地商管公司须采取有效措施进行收缴，未采取措施的，商管总部将追究当地商管公司责任。答案：50%。25、次主力店须在每个租赁决策期到期前9个月开始编制新一期租赁决策文件，并在租赁决策期到期前7个月，完成经分管副总裁和___________初审通过的新一期租赁决策文件，上报总裁专题会审定。答案：商业地产研究部。26、各地商管公司须建立由___________（含）以上人员与主力店的工作对接渠道及会议机制，会议纪要存档备查。答案：营运副总经理。27、重大营销活动，如春节、五一、十一、周年庆、圣诞、年中庆等，各区域公司须按照营运中心企划部下发的要求制定方案，提前___________提报营运中心审批。答案：45天。28、多种经营租户资质须符合规定，履约保证金不得低于___________租金标准，质量保证金按品类设定，不得低于2000元。答案：2个月。29、开业前___________，区域公司必须指导各地商管公司按商管总部统一下发的《筹备期营运管理工作倒计时表》填写工作计划表。4答案：4个月。30、开业前1周，___________牵头实施至少两次以上的开业模拟演练。答案：区域公司。31、各地商管公司、、按照约定的交房日期对商铺进行验收，验收无误进行交接登记，由商管公司保存书面记录。。正确答案:项目公司、商户32、各地商管公司必须由主持专项维修基金预算的编制工作，须保证预算费用与实际发生维修费用的偏差控制在10%之内；正确答案:总经理33、各地商管公司须在开业日后天完成全部工程遗留问题汇总，经区域公司审核后报商管总部工程部。正确答案:1534、各地商管公司与项目公司在日对能源计量进行交接确认，于开业日后天完成能源总表与分表计量偏差费用的处理。正确答案:开业6035、各地商管公司根据广场运营需要，编制《万达广场设备设施运行方案》，于每年日前经区域公司审批后上报商管总部工程部备案。正确答案:11月20日36、各地商管公司在督促遗留问题整改的同时，须向区域公司上报《万达广场工程遗留问题报表》，区域公司须向商管总部工程部汇报遗留问题整改进度正确答案：每周每月37、各地商管公司根据广场运营需要，编制《万达广场设备设施运行方案》，于每年月日前经区域公司审批后上报商管总部工程部备案正确答案：11月20日38、紧急事故发生后，各地商管公司要立即通过电话上报区域工程副总和，同时做出书面详细报告。正确答案：商管总部工程部总经理39、各区域公司须于开业日前天至天完成筹备期项目保洁开荒5招标工作。答案：120；60。40、营运期项目，由各地商管公司负责制定施工/装修安全管理方案，实施管理。以上商铺或者建筑面积超过平方米同时装修的，须向各区域公司进行报备。答案：10个，200041、各地商管公司负责管理区域内及周边的交通秩序管理，严禁车辆乱停乱放；对不服从管理的车辆，须请部门协助及时处理。答案：红线，交通管理42、筹备期，各地商管公司在开业前天须组织至少一次对保洁开荒公司培训；在开业前天须组织一次对日常保洁公司及其他环境分包商的培训。答案：40，1543、各地商管公司在发生火情和治安事件后必须按照相关规定执行上报程序。答案：《集团安全管理制度》44、按照城市经济发展和物价水平确定万达广场室内非主力店物管费标准，具体规定如下：A类城市为经济发达的一线城市，收费标准为元/月/平米；B类城市为一般直辖市、经济发达的省会城市或者计划单列城市，收费标准元/月/平米；C类城市为其他城市，收费标准元/月/平米。答案：55,50,4545、各公司须于物业管理招投标前日完成《物业管理方案》的编制，该方案经区域公司审核后报商管总部审批，并抄送项目管理中心。答案：4546、各地商管/物业公司须在招投标前日完成《临时管理规约》和的文本制定，经区域公司审批后报商管总部备案。答案：60《前期物业服务合同》47、各地商管/物业公司物业经理和物业副总须按日、周巡查销售中心现场，区域公司须每月25日前完成工作的抽查，并跟进整改销项计划，6销项结果于每月日报商管总部。商管总部于12月日前完成销项结果的复查，复查结果作为考核依据之一。答案：销售中心服务252848、各公司须在接到当地项目公司接管通知后日内完成制定，报区域公司审批，抄送商管总部备案，经审批后，就《项目接管验收方案》中时间节点、内容及流程等方面与项目公司进行确认并实施。答案：2《项目接管验收方案》49、业户装修申报，须核实并签署相关协议。业户应提供装修申报资料，需在个工作日内回复审核意见答案：业主身份350、各区域公司筹备期项目须于开业日前120天启动、在开业前60天完成保洁开、、；答案：招标工作审批流程合同签署二、单选题（选项共4个）1、《招商政策执行书》由招商中心根据审核意见调整后，经营运中心和财务部会签，报（）审批A、董事长B、股份公司总裁C、股份公司分管商管副总裁D、商管总部总经理答案：C2、（）根据《招商政策执行书》在招商过程中对商户条件进行审核，并按相关审批权限完成上报审批。A、各地商管公司财务部B、商管总部营运中心C、商管总部财务部D、商管总部招商中心7答案：A3、招商中心须在筹备期项目开业（）前完成租赁决策指标核算工作，报商管总部营运中心和财务部审核。A、三个月B、二个月C、一个月D、一周答案：C4、招商中心负责按合同约定在合同签订（）内将租金收缴到账，如需延期缴纳须报分管商管副总裁审批，但最迟必须在开业（）前收缴到账。A、一个月、二个月B、一个周、一个月C、一周、一周D、一周、二个月答案：C5、地方公司必须按照合同约定时间收缴租金，租金收缴统计以商户租金到账时间为准，收缴指标考核截止时间为（）。A、月末后3天B、月末后2天C、月末后1天D、月末最后一天答案：D6、当商户欠租金额达到保证金金额（）%时，各地商管公司须上报商管总部营运中心和财务部。A、100%B、80%C、50%D、30%答案：C87、地方公司总经理在项目开业后三个月内负责从（）取得面积实测报告。A、地方项目公司B、房产测绘机构C、规划设计院D、商管总部答案：A8、不符合合同条款约定的履约保证金退还流程的最终审批人为（）。A、股份公司总裁B、股份公司分管商管副总裁C、商管总部总经理D、商管总部营运中心总经理答案：B9、模块化系统若出现瞒报、误报行为，一经发现，将扣除本节点分数的（）。A、全部B、2倍C、3倍D、4倍正确答案：C10、对于在考核期间当晚24：00时，处于未填报且已延期且未完成状态的节点，分值将被扣除（）。A、全部B、一半C、2倍D、不扣除正确答案：A11、商管总部责任部门独自负责的设计评审，由责任部门安排专人参加规划院组织的评审会，通过流程向规划院移交审核意见，并抄送商管总部（）进行备案。A、拓展部B、总经办9C、招商中心D、行政部正确答案：A12、各地商管公司在每双（）提报筹备期筹备工作周报到各区域公司和商管总部拓展部。A、周一B、周四C、周五D、周六正确答案：B13、各设计审核责任部门的（）是设计审核的第一责任人。A、项目经理B、责任人C、总经理D、分管副总经理正确答案：C14、（）负责各类施工图审核。A、商管总部拓展部B、各地商管公司C、商管总部工程部D、商管总部商业物管部正确答案：B15、主力店定位及业态规划须在交地日后125天内，由招商中心与（）共同完成初稿。A、发展部B、规划院C、项目公司D、拓展部正确答案：B16、次主力店待定区域根据规划设计方案，原则上每个广场引进（）个10快速时尚品牌。A、4个B、3个C、2个D、1个正确答案：B17、租赁决策文件批准后，在招商过程中如分业态租金标准发生变化但不影响项目租金总指标，必须报（）批准。A、董事长B、股份公司总裁C、分管商管副总裁D、商管总部总经理正确答案：C18、主力店、次主力店品牌落位后，若发生同业态品牌调整须上报（）批准。A、董事长B、股份公司总裁C、分管商管副总裁D、商管总部总经理正确答案：B19、招商中心负责在试营业日前（）天完成目标品牌意向洽谈，并形成室内步行街目标品牌落位方案。A、150天B、180天C、240天D、270天正确答案：C20、室内步行街餐饮类品牌引进必须对项目所在城市进行当地餐饮品牌排名11调研，且引进品牌的（）必须为当地排名前30位的餐饮品牌。A、50%B、55%C、60%D、65%正确答案：D21、租金报价由（）统一确定。A、发展部B、营运中心C、招商中心D、财务部正确答案：C22、筹备期项目招商推广的第一责任人为（）A、分管商管副总裁B、商管总部总经理C、招商中心总经理D、地方商管公司总经理正确答案：D23、租户须严格执行（）中对营业员的录用和管理规定；各地商管公司营运部每季度须组织一次全体营业员培训，新入职营业员须进行入职培训，考核合格后方可上岗。A、《经营管理守则》B、《租户装修手册》C、《营业员手册》D、《租户进退场手册》答案：C24、各地商管公司营运部须指定专人每日核报各租户销售数据，于每日上午（）前将上一日销售数据上报至区域公司和营运中心。A、9点12B、10点C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