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第一章物业管理企业一、单项选择题(备选项中只有1个符合题意)1.物业管理企业的分类,以下各项不是按投资主体经济成分来划分的有()。A中外合资经营的物业管理企业B全民所有制物业管理企业C物业管理集团公司下的子公司D集体与个人共同投资的物业管理企业【答案】C【解析】本题考查的是考生对物业管理企业类型的掌握程度。物业管理企业分类按照投资主体的经济成分可划分为:全民所有制物业管理企业、集体所有制物业管理企业、民营物业管理企业、外资物业管理企业、其他物业管理企业。故本题选c,有关内容可参见教材第1—2页。2.物业管理企业资质等级分类方法有()。AA、B、C、D四个等级B高、中、低三个等级C一、二、三级D特级、一、二级【答案】C【解析】本题考查的是考生对物业管理资质管理的掌握程度。物业管理企业的资质等级为一、二、三级。故本题选c,有关内容可参见教材第4~5页。3.一级资质的物业管理公司,其注册资本可以是:A200万元B300万元C400万元D800万元【答案】D【解析】本题考查的是考生对物业管理资质管理的掌握程度。一级资质的物业管理企业注册资本为人民币500万元以上。故本题选D,有关内容可参见教材第4~5页。4.二级资质物业管理公司,专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于()人。A10B20C30D40【答案】B【解析】本题考查的是考生对物业管理资质管理的掌握程度。二级资质的物业管理企业应具有物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。故本题选B,有关内容可参见教材第4~5页。5.关于物业管理资质的颁发机构,下面哪个说法是正确的()。A国务院建设主管部门负责一级物业管理企业资质证书的颁发和管理;省、自治区人民政府建设主管部门负责二级和三级物业管理企业资质的颁发和管理B省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业管理企业资质的颁发和管理C直辖市人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业资质的颁发和管理,并接受国务院建设主管部门的指导和监督D直辖市人民政府房地产主管部门负责二级物业管理企业资质的颁发和管理,设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业资质的颁发和管理【答案】B【解析】本题考查的是考生对物业管理资质管理的掌握程度。国务院建设主管部门负责一级物业管理企业资质证书的颁发和管理;省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业管理企业资质证书的颁发和管理,直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业管理企业资质的颁发和管理,并接受国务院建设主管部门的指导和监督。设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业资质的颁发和管理,并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。故本题选B,有关内容可参见教材第4页。6.新设立的物业管理企业,在领取营业执照之日起30天内,持相关资料向当地的房地产主管部门申请以下资质()。A一级资质B二级资质C三级资质D三级资质,并设一年的暂定期【答案】D【解析】本题考查的是考生对物业管理资质管理的掌握程度。新设立的物业管理企业,其资质等级按最低等级核定,并设一年的暂定期,物业管理企业在领取营业执照之日起30天内持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。故本题选D,有关内容可参见教材第6页。7.物业管理企业是依法成立、具有专门资质并具有独立企业法人地位,依据物业服务合同从事物业管理相关活动的()。A法人B经济实体C企业单位D以上说法都不对【答案】B【解析】本题考查的是考生对物业管理企业概念的掌握程度。物业管理企业是依法成立、具有专门资质并具有独立企业法人地位,依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。故本题选B,有关内容可参见教材第l页。8.下列选项中,不属于物业管理企业特征的是()。A是独立的企业法人B属于服务性企业C具有一定的公共管理性质的职能D具有行政管理职能【答案】D【解析】本题考查的是考生对物业管理企业特征的掌握程度。物业管理企业特征可归纳为以下三点:一是独立的企业法人;二属于服务性企业;三具有一定的公共管理性质的职能。故本题选D,有关内容可参见教材第1页。9.物业管理企业的产品是()。A服务B管理C服务与管理并存D以上说法都不对【答案】A【解析】本题考查的是考生对物业管理企业特征的掌握程度。物业管理企业本身不制造实物产品,它主要是常规性的公共服务、延伸性的专项服务、随机性的特约服务、委托性的代办服务和创收性的经营服务等项目,尽可能实现物业的保值和增值。因此,物业管理企业的“产品”就是服务,与工业企业等其他经济组织是有区别的。故本题选A,有关内容可参见教材第1页。10.物业管理有限责任公司最低限额的注册资本为()万元。A10B200C300D500【答案】A【解析】本题考查的是考生对物业管理企业工商注册登记的掌握程度。《公司法》规定,科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为10万元,物业管理企业作为服务性企业应符合此规定(若办理资质,10万元的注册资本是不行的)。故本题选A,有关内容可参见教材第3页。11.()组织形式适用于业务量较小的小型物业管理企业的初期管理。A直线职能制B直线制C事业部制D矩阵制【答案】B【解析】本题考查的是考生对物业管理企业组织形式的掌握程度。直线制是最简单的企业管理组织形式,它的特点是:企业各级领导者亲自执行全部管理职能,按垂直系统直接领导,不设专门职能机构。这种组织形式适用于业务量较小的小型物业管理企业的初期管理,不能适应较大规模和较复杂的物业管理。故本题选B,有关内容可参见教材第6~7页。12.()组织形式,其员工受双重领导。A直线职能制B直线制C事业部制D矩阵制【答案】D【解析】本题考查的是考生对物业管理企业组织形式的掌握程度。矩阵制是在传统的直线职能制纵向领导系统的基础上,按照业务内容、任务或项目划分而建立横向领导系统,纵横交叉,构成矩阵的形式。其特点是在同一组织中既设置纵向的职能部门,又建立横向的管理系统;参加项目的成员受双重领导,既受所属职能部门的领导,又受项目组的领导。故本题选D,有关内容可参见教材第8~9页。13.规模大、物业种类繁多、经营业务复杂多样的大型综合型物业管理公司可以采用()组织形式。A直线职能制B直线制C事业部制D矩阵制【答案】C【解析】本题考查的是考生对物业管理企业组织形式的掌握程度。事业部制是较为现代的一种组织形式,是管理产品各类复杂、产品差别很大的大型集团公司所采用的一种组织形式。一般多由那些规模大、物业各类繁多、经营业务复杂多样的大型综合型物业管理公司借鉴采用。故本题选c,有关内容可参见教材第8页。14.目前物业管理机构设置中普遍采用的一种组织形式是()。A直线职能制B直线制C事业部制D矩阵制【答案】A【解析】本题考查的是考生对物业管理企业组织形式的掌握程度。直线职能制以直线制为基础,在各级主管人员的领导下,按专业分工设置相应的职能部门,实行主管人员统一指挥和职能部门专业指导相结合的组织形式。其特点是各级主管人员直接指挥,职能机构是直线行政主管的参谋。职能机构下面直线部门一般不能下达指挥命令和工作指示,只是起业务指导和监督作用。这种组织形式是目前物业管理机构设置中普遍采用的一种形式。故本题选A,有关内容可参见教材第7~8页。15.新设立的物业管理企业,其资质等级按()等级核定。A最低B最高C适合的资质等级D矩阵制【答案】A【解析】本题考查的是考生对物业管理资质管理的掌握程度。新设立的物业管理企业,其资质等级按最低等级核定,并设一年的暂定期物管理企业在领取营业执照之日起30天内持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。故本题选A,有关内容可参见教材第6页。二、多项选择题(备选项中有2个或2个以上符合题意)1.物业管理企业在申请资质时,应持以下资料()。A营业执照和企业章程B验资证明C物业管理企业组织架构D企业法定代表人的身份证明E物业管理专业人员的职业资格证明书和劳动合同,管理和技术人员的职称证明书和劳动合同【答案】ABDE【解析】本题考查的是考生对物业管理资质管理的掌握程度。物业管理企业在申请资质时,应持以下资料:营业执照;企业章程;验资证明;企业法定代表人的身份证明;物业管理专业人员的职业资格证明书和劳动合同,管理和技术人员的职称证明书和劳动合同。故本题选A、B、D、E,有关内容可参见教材第6页。2.关于物业管理企业的设立,以下说法正确的是()。A物业管理企业的设立程序分为工商注册登记和资质审批两个阶段B物业管理企业的设立须向工商行政管理部门进行注册登记,是根据《公司法》的规定C新设立的物业管理企业,在领取营业执照后,要向当地工商主管部门申请资质,是根据《物业管理企业资质管理办法》的规定D《公司法》规定,科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为50万元,物业管理企业作为服务性企业应符合此规定。同时可以办理三级资质的物业管理企业E物业管理企业章程是明确企业宗旨、性质、资金、业务、经营规模、组织机构以及利益分配、债权债务、内部管理等内容的书面文件【答案】ABE【解析】本题考查的是考生对物业管理企业设立程序的掌握程度。根据《公司法》和《物业管理企业资质管理办法》的规定,物业管理企业的设立程序分为工商注册登记和资质审批两个阶段;根据《公司法》规定,物业管理企业的设立须向工商行政管理部门进行注册登记,在领取营业执照后,方可开业;新设立的物业管理企业,在领取营业执照之日起30天内,要向当地房地产主管部门申请资质,是根据《物业管理企业资质管理办法》的规定;《公司法》规定,科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为10万元,物业管理企业作为服务性企业应符合此规定。同时,考虑到企业注册后应办理物业管理企业资质证书,因此,注册资本还应符合各资质等级注册资本的规定要求;物业管理企业章程是明确企业宗旨、性质、资金、业务、经营规模、组织机构以及利益分配、债权债务、内部管理等内容的书面文件。故本题选A、B、E,有关内容可参见教材第3~6页。3.以下哪几种是物业管理企业的常见模式()。A房地产建设单位的附属公司B民营物业管理企业C独立的物业管理企业D集体所有制物业管理企业E物业管理集团公司【答案】ACE【解析】本题考查的是考生对物业管理企业常见模式的掌握程度。物业管理企业的常见模式有房地产建设单位的附属公司、独立的物业管理企业、物业管理集团公司。故本题选A、C、E,有关内容可参见教材第3—6页。4.物业管理企业的组织形式主要有()。A直线制B直线职能制C矩阵制D直线矩阵制E事业部制【答案】ABCE【解析】本题考查的是考生对物业管理企业组织形式的掌握程度。物业管理企业组织形式有直线制、直线职能制、事业部制和矩阵制。故本题选A、B、C、E,有关内容可参见教材第6页。5.以下对物业管理企业描述正确的有()。A依法设立,以盈利为目的,承担独立责任的企业法人B物业管理企业的产品就是服务,属于服务性企业C其职能带有公共管理的性质D具备专门资质,依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体E物业管理企业以自己的名义享有民事权利,在提供服务时不承担民事责任【答案】ABcD【解析】本题考查的是考生对物业管理企业概念和特征掌握程度。E“物业管理企业以自己的名义享有民事权利,在提供服务时不承担民事责任”应为“物业管理企业以自己的名义享有民事权利,承担民事责任”。故本题选A、B、C、D,有关内容可参见教材第1页。6.关于事业部制物业管理组织形式以下哪种说法是正确的()。A事业部制是较为现代的一种组织形式,是管理产品种类复杂、产品差别很大的大型集团公司所采用的一种组织形式B采取事业部制的物业管理企业,要求企业领导者通晓各种专业知识,具备多方面的知识和技能C其主要特点:实行分权管理,将政策制定和行政管理分开;每个事业部都是一个利润中心,实行独立核算和自负盈亏D其主要优点:强化了决策机制,使公司领导摆脱了繁杂的行政事务;能调动各事业部门的积极性;促进了内部竞争;有利于复合型人才的考核培养E主要缺点:机构人员较多,容易形成多头领导【答案】ACD【解析】本题考
本文标题:物业管理实务(注册物业师)
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