您好,欢迎访问三一刀客
绿旗企业总经办·工作手册纪律·忠诚·业绩态度决定一切主任寄语:办公室主任,是一个双重性的角色。他既要对上级负责,又要对下级负责,既要处理各类繁锁纷冗的事务,又要协调各种错综复杂的人际关系,因而办公室主任在整个机构中占有举足轻重的特殊地位,起着承上启下的特殊作用,而要担负起这一重要角色,就必须具有相当高的素养,即在办公室这个特殊环境中实施领导的能力。在当今高度信息化的知识经济时代,人才倍出,竞争激烈,人际关系纵横交错,盘根错节,在此情况下,作为一个领导者,要想保证工作的顺利开展,除了个人努力外,还应具有见微知著,世事练达的睿智头脑,高瞻远瞩,洞悉入微的敏锐眼光,容纳百川,包容万物的广阔胸襟,以及不断学习的求知精神,否则终将成为职场上的失败者。当好办公室主任,一切从零开始。绿旗企业总经办·工作手册纪律·忠诚·业绩态度决定一切总经办工作职责一、在总经理领导下完成总经办的各项工作。二、负责完成总经办的各项日常工作。三、负责文件的上传下达,信息传递。四、负责对小车的使用,调配安排,及车辆的档案、维修、费用进行管理。五、负责公司的各项行政招待、宴请、住宿安排及费用使用,审核管理。六、负责各类档案资料、人事档案、印章的管理。七、负责集团公司公物、办公用品的选购、发入、费用管理。八、负责集团公司各部资料的打印、传真、复印管理工作。九、负责对下属公司的行政工作,行政专干指导、监督。十、负责年度、月度各项费用的审核、申报。十一、负责总经办的绩效考核,周计划、月工作的执行。十二、负责组织执行员工福利发放。十三、负责处理各行政归口的各项工作。十四、负责检查各部的环境卫生工作。绿旗企业总经办·工作手册纪律·忠诚·业绩态度决定一切目录一.行政内务管理制度1.时间管理制度2.员工行为规范3.公司文件管理制度4.印章管理制度5.文印管理制度6.档案管理制度7.保密制度8.办公用品管理制度9.车辆管理制度10.公物管理制度11.宴请接待制度12.宿舍管理制度二.行政内务管理流程1.文件处理程序说明2.文印程序说明3.档案调阅程序说明4.传真收发程序说明5.公章使用流程说明三.表格1.发文稿纸2.文件发放表3.会议通知单4.会议纪要绿旗企业总经办·工作手册纪律·忠诚·业绩态度决定一切时间管理制度为加强企业管理,规范员工的行为,培养员工的自律意识和时间观念,特制定以下时间管理制度。1上班时间不得迟到、早退。打扫工作环境的卫生不得占用上班时间。2迟到、早退时间以5分钟为限,当月累计迟到、早退3次,加计一天事假,迟到、早退30分钟以上按旷工一天处理。3上班时间不许扎堆闲聊,以影响他人工作。4非采购人员,不得在上班时间上街购物。5上班时间不得接待与工作业务无关的其他来客。6上班时间不得从事与自身业务不相关的其他活动。7上班时间外出办事,需向当班经理请假。8对季节性很强的生产经营单位或相关部门,在其相应的生产季节,可不受上述时间管理制度的限制,企业可根据自身特点制定出相应的时间管理报总公司总经办备案。9只要进入上述可操作的时间管理阶段,各企业必须按制度执行。绿旗企业总经办·工作手册纪律·忠诚·业绩态度决定一切员工行为规范1遵纪守时:按时上下班,不迟到不早退,不串岗脱岗;2严格上岗:上岗工作要集中精力,全神贯注,不扎堆闲聊天;3按章操作:职工必须严格执行“三规一制”(操作规程、安全规程、设备维护保养规程、岗位责任制),按章办事,不违章作业;4爱护设备:工具要摆放整齐,机器要保持清洁,经常维修,保持良好运行,原材料、成品、半成品、工装等堆放有序;5安全生产:防火防盗,防止事故隐患,经常对职工进行安全教育,对新上岗的职工要进行“三级教育”(厂级、车间、班组级)保证安全生产;6钻研技术:要有强烈的工作责任心,对技术精益求精,树立名牌意识,保证质量,不出不合格产品;7尊师爱徒:师徒文明,团结互助,互帮互学;8环境整洁:保持室内卫生,操作现场干净整洁。9机关工作人员要公正谦洁,忠于职守,树立全心全意为广大职工服务的思想;10热爱本职工作,精通业务,不断更新知识,提高业务素质和工作能力,办事讲究效率;11遵章守纪,遵守公司各项规章制度,不违反纪律,上班不串岗,不干与工作无关的事;12说话和气,礼貌待客,态度诚恳,尊重员工和来访者,办事不推诿;13仪表端庄,精神饱满,着装得体,举止大方,体现职业风范。在岗时女职工严禁浓装艳抹、穿超短裙;男职工不留长发、不吸烟、不酗酒;14工作要有计划、有条理,分清事情的轻重缓急,讲究工作效率和工作质量;15要有较强的组织纪律观念,请示、汇报或安排、布署工作要按组织程序逐级进行。部门之间要加强合作,相互协调,不得拖拉扯皮,推诿责任;16持办公环境优美,做到窗明几净,办公桌上的文件堆放整齐。绿旗企业总经办·工作手册纪律·忠诚·业绩态度决定一切公文管理制度为使总公司及各所属公司、部门的公文进一步规范化、标准化、制度化,不断提高公文办理的效率和质量,有效地发挥公文的重要工具作用,特制定本制度。1本制度适用于总公司及各所属公司的公文管理。1.1总公司办公室是综合职能部门,负责公司日常事务及各种往来公文,对公司所有行政文件归口管理,并对各所属公司的公文处理工作负有检查、指导的责任。1.2各所属公司的公文处理工作由各单位行政专干(或指定人员)负责,各所属公司均应依照本办法,准确、及时、安全地做好公文处理工作。2公文的分类2.1总公司常用的公文种类有:决定、决议、通报、通知、报告、请示、批复、会议纪要、函、工作志、工作计划等。2.1.1决定、决议:对重大事项行动做出安排,用“决定”;经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项,用“决议”。2.1.2通报:表彰先进、批评错误、传达重要情况用“通报”。2.1.3通知:发布规章制度,转发上级、同级和不相隶属部门的公文,转批下级部门的公文,要求下级部门办理和需要周知或共同执行事项,用“通知”。2.1.4报告、请示:向上级部门汇报工作、反映情况、提出建议用“报告”,向上级请求请示、批准,用“请示”。2.1.5批复:答复请示事项,对下级布署工作用“批复”。2.1.6会议纪要:传达会议议定事项和主要精神,要求与会单位共同遵守执行者,用“会议纪要”。2.1.7工作志;记录日、周、月工作情况(包括工作安排、工作进度、工作业绩、工作设想与建议等)者,用“工作志”。2.1.8工作计划:进行本年、季、月、周工作安排者用“工作计划”。3公文的格式3.1公文一般由标题、发文号、签发人、秘密等级、主送机关、正文、附件、公章、发文时间、抄送时间、抄送机关、附注、主题词等部分组成。绿旗企业总经办·工作手册纪律·忠诚·业绩态度决定一切3.1.1公文标题应当准确、简要地概括公文的主要内容,一般应该标明发文机关和公文种类,除批转规章制度外,一般不加书名号。3.1.2发文字号,包括企业代码、年号、顺序号,如几个部门联合发文只标明主办部门发文字号。3.1.3公文一律加盖印章,上报的公文应注明签发人。3.1.4秘密公文应标明“绝密”、“机密”、“秘密”。3.1.5紧急公文应标明“急件”特急公文应在24小时作出决定。3.1.6请示、报告一般只写一个主送部门,如需同时送其它部门,应用抄报形式。3.1.7公文如有附件,应该在正文之后注明附件名称和顺序。3.1.8发文部门应注明全称和规范简称,几个部门联合发文,应将主办部门排列在前。3.1.9会议通过的文件,应在标题之下,下文之前注明会议的名称和通过日期。3.1.10文字从左至右横写、横排。3.2公文用纸一般用B5型,左侧装订,如公司统一格式者,必须使用公司印制的统一式样。“通报”“通知”用纸大小,根据实际情况需要确定。3.3草拟公文必须符合下列要求:3.3.1要符合公司的规章制度及有关规定,如提出新的政策规定,应加以说明。3.3.2情况要具体,观点要明确,内容要全面,表达要规范,条理要清楚,层次要分明,文字要精炼,书写要工整,标点要准确,篇幅要简短。3.3.3人名、地名、数字要准确,时间要写明具体的年、月、日。3.3.4公文中的数字,除发文字号、统计表、计划表、序号、百分比、专用术语和其它必须用阿拉伯数码外,一般用汉字书写,在同一公文中,数字的使用前后一致。3.4公司对外发出的公文由总经理签发,公司对内的公文,由总经理签发或总经理授权,副总经理签发,行政事业部直接发出的公文,行政事业部部长签发,总公司及各所属公司公文必须原件、打印件各壹份在每年度公文归档时装订成册,编好文页,交档案室存档。发出的公文,由公司负责人签发。3.5总公司各所属公司应根据各自隶属关系和职责范围确定行文关系。3.6总公司对各所属公司用下行文的方式,发布指示、指导性指令来指导工作。3.7总公司各所属公司的文件一律要抄报总公司一式两份,总经办上报传阅、存档。3.8总公司公文由总经办负责登记签收,行政事业部根据文件内容提出拟办意见,请公司有关领导批示后交主办单位、部门执行。3.9各所属公司公文由专门人员负责登记签收,行政部根据文件内容提出拟办意见,请公绿旗企业总经办·工作手册纪律·忠诚·业绩态度决定一切司有关领导批示后交相关单位、部门执行。3.10文件批办后,总经办要按批示意见进行督办。对久拖不办、贻误工作造成损失或不良影响的,要追究承办单位和承办人的责任。3.11对本制度未涉及的工作,如收回、销毁、存档等工作,按国家规定另行安排。3.12每年度末,由总经办统计、汇总收文、发文、存档数量并装订成册,少一份文件扣款50元。此项工作列入岗位目标考核内容之一。3.13本制度的修改和废止,由经营会议提议,公司董事会决定后实施。3.14本办法根据实际情况可制定规定,其修改、补充、解释权归公司行政事业部。绿旗企业总经办·工作手册纪律·忠诚·业绩态度决定一切公司文件管理制度1总则1.1为提高办文速度和发文质量,充分发挥文件在各项工作中的指导作用,理顺文件上行及下行的关系,根据有关规定,结合公司实际情况,特制订本制度。1.2文件管理内容主要包括:上级函、电、来文、各分公司来函、电、来文、公司上报下发的各种文件、资料。2收文的管理2.1公文的签收。2.1.1凡接收公文均由公司秘书登记签收后转交总经办主任审阅,对政府部门发来的文件,要进行标题、文号的登记后再转交。2.2公文的阅批与分转。2.2.1凡正式文件均需由总经办主任,根据文件内容和性质阅签后转交公司秘书分送承办部门阅办,重要文件应呈送总经理亲自阅批后分送承办部门阅办,为避免文件积压误事,一般应在当天阅签完,紧急文件要即阅即力。2.2.2一般函电单据等,由公司秘书直接分转处理,涉及几个单位会办的文件,应同主办部门联系后再分转处理。2.2.3为加速文件运转,公司秘书应当天或第二天将文件送到总经理办公室,如关系到两个以上业务部门,应按批示次序依次传阅,最迟不得超过两天。3文件的传阅与催办3.1传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定,不得将有密级和文件带回家和公共场所,对尚未传达的文件不得向外泄露内容。3.2阅读文件应抓紧时间,当天阅读完后应在下班前将文件交公司秘书处,阅批文件一般不得超过两天,阅后签名以示负责。如有总经理“批示”“拟办意见”,公司秘书应责成有关部门和人员按文件所提要求和总经理批示办理有关事宜。3.3文件阅完后,应送交公司秘书,切忌横传。3.4公司秘书对文件负有催办检查督促的责任,承办部门接到文件,函、电应立即指定专绿旗企业总经办·工作手册纪律·忠诚·业绩态度决定一切人办理。不得将文件压放,如需备查,应按照有关保密规定,并征得公司秘书同意予以复印或摘抄,原件应及时归档。4文件借阅和清退4.1各部门有关人员因工作需要借阅一般文件,需本部门主管签字便条,对有密级的文件须总经办主任同意后方可借阅。4.2借阅文件后严格履行借阅登记手续,按时归还,任何人不得将文件带回或全文抄录,不允许拆卷和在文件上勾画等。4.3各部门行政专干负责文件收交、保管、保密、催办检查工作。5文件的立卷与归档5.1文件的归档案范围:5.1.1凡下列文件统一分别由公司秘书归档。5.1.2公司领导发出的报告、指示、决定、决议、通报、纪经、重要
本文标题:总经办工作管理手册
链接地址:https://www.111doc.com/doc-4166631 .html