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———高效能人士的八种习惯史蒂芬．柯维由内而外全面造就自己与成功有约你希望获得信任吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从思维与品德做起由内而外的全面造就自己才能使你在人生各个层面表现出众思维转变与成功有约建立全新的观点我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门.只要你愿意敞开心灵抛却原有思维把良好的原则化为习惯成功的圆满就在掌握之中与成功有约思想决定行为行为决定习惯习惯决定性格性格决定命运。习惯与引力与成功有约宇宙飞船在起飞时需要极大的努力，然而一旦脱离重力的牵绊，我们就可以享受前所未有的自由；另一方面，宇宙万物只有在引力的作用下，才能各循轨道运行，彼此保持一定的秩序。习惯的建立与成功有约知识（Knowledge）：做什么（whatto）技巧（skill）：如何做（howto）意愿（Desire）：想要做（wantto）知识技巧意愿习惯互赖期独立期依赖期知彼解己要事第一以终为始7564312公众成功个人成功不断更新统合综效双赢思维主动积极TheMaturityContinuum七个习惯与三个成长阶段的关系成长三层次与成功有约(生理情感心智）Ž成长的三层次依赖(dependence)：围绕“你”的概念---你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。独立(independence)：着眼“我”的观点---我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。互赖(interdependence)：从“我们”的观念出发---我们自主，合作，集思广益，共同开创伟大的前程。七大习惯与三大成长层次与成功有约Ž七大习惯个人的成功主动积极以终为始要事第一大家的成功双赢思维知彼解己统合综效均衡发展不断更新依赖独立互赖产出&产能与成功有约效率两要素（产出与产能）产出与产能必须平衡范例：1．鹅；金蛋（财主的故事）2．物质资产（机器；产品）3．金融资产（本金；利息）44.学校呢？个人的成功从依赖到独立与成功有约习惯一：主动积极BeProactive与成功有约习惯一：主动积极客观条件受制于人，并不足惧。重要的是，我们有选择的自由，可以对现实环境积极回应，为生命负责，为自己创造有利的机会，做一个真正“操之在我”的人个人愿景的原则基本原则与成功有约习惯一：主动积极个人拥有选择的自由且为自己的选择负责�依价值观来回应�接受责任主动积极的行为与成功有约习惯一：主动积极消极被动的行为：刺激————回应主动积极的行为：刺激——用价值观做自由的选择——回应主动积极与被动消极的语言与成功有约习惯一：主动积极主动积极我选择去．．．．我能．．．．我打算．．．．试试看有没有其他可能性我可以控制自己的情绪被动消极我必须去．．．．我无能为力他就是这样一个人除非．．才能．．他们是不会接受的人类最终的自由与成功有约习惯一：主动积极我们这些生活在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以取走一个人的所有，但你无法取走“人类最终的自由”，即在任何环境中，人有能力自由选择自己的态度及回应方式。——————ViktorFrankl与成功有约习惯一：主动积极人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境；采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。公司主管与员工、印度圣雄甘地等（79页）名言与成功有约习惯一：主动积极�不管对方做什么来伤害我们，往往是我们所选择的回应伤害了自己�如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维就是问题的所在．�你可以选择你的行动，但你不能选择后果．后果是被自然法则或原则所主宰．�除非你同意，任何人都不能伤害你；�若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊；（甘地）习惯二：以终为始Beginwiththeendinmind与成功有约习惯二：以终为始童话故事：艾丽斯与乌鸦许多人埋头苦干，却不知所为何来到头来发现追求成功的阶梯搭错了边却为时以晚因此，我们务必掌握真正的目标并拟订目标的过程澄明思虑，凝聚继续向前的力量个人领导的习惯基本原则与成功有约习惯二：以终为始我可以选择自己的未来及创造一个愿景选择生活重心，发掘人生终极目标选择不同的生活重心与成功有约习惯二：以终为始一．以配偶为重心六．以享乐为重心二．以家庭为重心七．以朋友为重心三．以金钱为重心八．以敌人为重心四．以工作为重心九．以宗教为重心五．以名利为重心十．以自我为重心以原则为重心以原则为重与成功有约习惯二：以终为始所谓正确的生活重心，也就是以原则为依归。原则是恒久不变、历久弥新的，不像其他重心依靠的是善变的人或物。所以原则值得信赖，更可以增加安全感。同时它是理智而非感情用事的，能带给你“虽千万人，吾往矣”的信心。以原则为重的人所做出的选择一般具有以下三个特征：与成功有约习惯二：以终为始我的选择是主动而非被动的选择；这是经过通盘考虑的决定，而不是一时的冲动；根据原则所作的决定，能提高自我价值。就拿加班来说，为金钱而加班，与真心为企业的福祉着想而加班，结果虽相同，意义却大相径庭。使命宣言的益处与成功有约习惯二：以终为始鼓励更深入地思考你的人生澄清什么对你是真正重要的将自我抉择的价值观及目的牢记心中提供方向及价值协助你向长期目标进展个人使命宣言与成功有约习惯二：以终为始我究竟是什么样的人？我最强的才能及天赋是什么？当....,我感到真正的快乐。我想成为什么样的人？有哪些品格是我想拥有的？有哪些东西是我觉得重要并想拥有的？一个企业主管的个人使命宣言与成功有约习惯二：以终为始我的使命是正正当当的生活，并且对社会有所贡献。为达成这一使命：我有慈悲心——拥抱人群，不分贵贱，热爱每一个人。我愿牺牲——为人生使命奉献时间、精力、金钱及才华我以身作则——以身教教导人为万物之灵长，可以克服一切困难。我有影响力——所作所为会使他人的生活达到改善。在达成人生使命的过程中的角色扮演：与成功有约习惯二：以终为始丈夫——老伴是我这一生中最重要的人，我们同甘共苦，携手前行。父亲——我要帮助子女体验到乐趣无穷的人生。儿子/兄弟——我不忘父母、手足的亲情，随时对他们出手相援。基督徒——我信守对上帝的誓言，并为他的子民服务。邻居——我要发挥基督徒之爱对待他人。鼓舞人心者——我是激发群体优异表现的媒介。学者——我每日都要求取新知。对于团队的使命宣言来说：与成功有约习惯二：以终为始惟有参与，才有认同。习惯三：要事第一PutFirstThingsFirst与成功有约习惯三：要事第一勤奋，运气或灵活的手段固然重要，却非关键惟有掌握重点才是成功的不二的法则辨别事情的轻重缓急急所当急，充分授权是个人管理的钥匙个人管理的习惯基本原则与成功有约习惯三：要事第一重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上时间管理理论的四个时代：与成功有约习惯三：要事第一•第一代理论着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间和精力；•第二代理论强调行事历和日程表，反映出时间管理已经注意到未来的重要；•第三代是目前正流行的、讲求优先顺序的观念。也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日制定实行目标的计划，将优先的时间、精力加以分配，争取最高的效率。时间管理理论的四个时代：与成功有约习惯三：要事第一•第四代理论目前还属于“新生事物”，与以往截然不同之处在于，它根本否定“时间管理”这个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。与其着重于时间与事物管理，不如把重心放在维持产出与产能的平衡上。与成功有约习惯三：要事第一跟时间有关的两个概念：重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观及达到目标具有贡献的活动。紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。时间管理矩阵图与成功有约习惯三：要事第一重要不重要紧急不紧急危机急迫的问题有限期的任务，会议，准备事项准备及预防工作计划关系的建立培训，授权，创新干扰，一些电话一些会议一些紧急*事件凑热闹的活动细琐的工作*浪费时间的闲聊不关紧要的信件看太多的电视偏重第一类事务与成功有约习惯三：要事第一Ⅰ结果：压力筋疲力竭危机处理忙于收拾残局ⅡⅣⅢ偏重第三类事务与成功有约习惯三：要事第一Ⅰ结果：短视近利缺乏自制力，怪罪他人危机*处理轻视目标与计划ⅡⅣⅢ偏重第三、四类事务与成功有约习惯三：要事第一Ⅰ结果：全无责任感依赖他人或社会机构维生危机处理忙于收拾残局ⅡⅣⅢ着重第二类事务与成功有约习惯三：要事第一ⅠⅡ结果：有远见，有理想平衡，纪律，自制少有危机时间管理要务与成功有约习惯三：要事第一�焦点放在真正重要的事上，对不重要的事说“不”�参照你的使命宣言、目标，规划时间重要的事绝不应被极不重要的事情所牵绊。———————歌德人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是来自百分之二十的活动。（帕累托法则）—————20/80法则公众的成功从独立到互赖与成功有约你不是一座孤岛与成功有约圆满的人生不仅限于个人的独立还须追求公众的成功维系人与人之间的情谊最重要的不是技巧而在于诚信“我不说话”！！！与成功有约德国神父马丁的一句话，被镌刻在美国波士顿大屠杀纪念碑上：“起初他们追杀共产主义者，我不是共产主义者，我不说话；接着他们追杀犹太人，我不是犹太人，我不说话；此后他们追杀天主教徒，我不是天主教徒，我不说话；最后他们奔我而来，再也没有人站起来为我说话了。”丧钟为谁而鸣？！与成功有约英国诗人约翰·堂恩写到：“谁都不是一座岛屿，自成一体；每个人都是那广袤大陆的一部分。如果海浪冲刷掉一个土块，欧洲就少了一点；如果你朋友或你自己的庄园被冲掉，也是如此。任何人的死亡都会使我受到损失，因为我包孕在人类之中。所以别去打听丧钟为谁而鸣，它为你敲响。”感情帐户E．B．A．与成功有约存款（信赖与安全感）提款首先了解对方要求对方先了解自己遵守承诺违背承诺有礼貌不礼貌道歉傲慢，自负，高傲接受回馈抗拒回馈存入感情存款与成功有约一．了解别人四．阐明期望二．注意小节五．诚恳正直三．信守承诺六．勇于道歉习惯四：双赢思维ThinkWin-Win与成功有约习惯四：双赢思维一般人看事情多持二分法非强即弱，非胜即败其实世界之大人人都有足够的立足空间他人之得不必视为自己之失人际关系领导的习惯基本原则与成功有约习惯四：双赢思维相互的利益能建立有效长久的人际关系我寻求自己的利益也照顾别人的利益要得到更佳的成果，我以互赖合作代替独立竞争人际交流的六种思维与成功有约习惯四：双赢思维一．利人利己（赢赢）四．两败俱伤（输输)二．损人利己（赢输）五．独善其身（独赢）三．损己利人（输赢）六．好聚好散（无交易）什么是双赢与成功有约习惯四：双赢思维是不是是有勇气的努力扮演“好人”达到互赖人际关系每次都办得到的最好方法一种以富足心态为操纵的技巧基础的生活哲理以品格为基础以做人技巧为基础的人际交流的思维模式双赢品格与成功有约习惯四：双赢思维正直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺成熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受，用体谅的心态看待他人的想法及感受富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。世界不是一张大饼，坚信人生不是一场零和游戏。习惯五：知彼解己Seekfirsttounderstand,thentobeunderstood与成功有约习惯五：知己解彼•听人说话，很简单；设身处地的倾听，却非易事•去了解别人需要经过深思熟虑，而想让别人了解你则需要勇气。•荒唐的眼科医生（Ｐ１８０）基本原则与成功有约习惯五：知己解彼我需要去倾听因为我不完全了解。如果我先通过倾听来了解他人，那他人才会更深入的去了解我。同理心倾听的技巧倾听的层次与成功有约习惯五：知己解彼忽视式倾听（耳旁风）假装式倾听（嗯．．．啊．．．）选择式倾听专注地倾听同理心倾听（出发点是理解而非简单的回应）自传式回应的倾向：与成功有约习惯五：知己解彼建议（Advising）：给予建议、劝告及问题解决对策。探询（Probing）：
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