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中国音像市场的电子商务我之所以选择这个话题，是因为我的网购之路是从购买碟片开始的，我的主要网购商品也是影视碟片，久而久之，买的多了，相对来说也就对这个行业有了一定的了解，下面我就结合自己买碟经历谈一下这个行业的电子商务的发展。以前我很少购买影视碟片，因为我觉得整个一部电视剧基本上都比较长，花费几百元买一套放在家里，几乎没有什么时间看，即便是看也就看一遍，反反复复看的可能性确实不大，实在有些不值。但是后来，一次偶然的机会，我被一部电视剧深深地吸引，可以说是百看不厌，所以我下定决心购买平生第一部电视剧光碟，由于本人居住的城市属中小城市，或许是因为物流不太发达，于是我跑遍全市的音像店终于买到了自己心仪已久的光碟（200多元的VCD，40碟装，正版）。之后，我便对电视剧男主角的扮演着情有独钟，逐步发展为只要是他主演的电视剧我都极度想买，而且要求一定是非常清晰地正版DVD，但一方面价格昂贵，另一方面即便要买却找不到卖家，于是我只能将这种欲望暂时压抑了。高考后，来到华师大读大学，本想可以在上海买到大量碟片了，可是逛遍了书城也只买到一部剧集，后来听说大家都上淘宝买东西，一开始我对淘宝极度不信任，因为从未在上面买过东西，一次偶然的机会，我在淘宝上搜索了一下那个影星的名字，哇塞！他主演的电视剧真是应有尽有，而且价格低廉，我唯一担心的就是质量是否能够保证，比如是不是一定是原装正版，在运输途中会不会挤压出现划痕等，然而，在外界挡不住的诱惑下，我开始了网上购碟之旅。第一套碟我光顾的是一家信用度超高的卖家，而且那套碟是特价促销，14碟DVD，只有58元，正版，质量超好，真可谓物美价廉！接着我便经常上淘宝搜碟片，而且进一步研究一些其他的出售音像制品的网站，甚至是国外的一些网站，在不断的探索中我总结了很多经验，也对不同的网站进行了对比，结合我们现在所学的电子商务知识对其有一些评价。（一）淘宝网优点：1、淘宝网作为C2C的个人交易社区，商品种类相对其他网站都更加丰富，价格也相对低廉，选择的余地更大。2、信誉度及相互之间的评价给买卖双方提供了选择交易对象的依据，为交易的达成提供了现实的可能性。缺点：1、商品品质良莠不齐，在搜索时，由于种类多，不易区分是否为正品，在确定到底要购买哪件商品时，要花费大量的时间和精力。2、没有相关的硬性条文规定，对于市场秩序的维护造成了一定的难度，买卖双方的利益得不到法律保障。例如，一次我在购买一套断货的剧集时，询问了很多卖家，终于找到一家价格合适又有货的店家，在我已支付过货款后，接到短信说老板不让发货，说要留置最后一套高价出售，我当场气晕，我除了申请退款外真是束手无策！（二）中国音像商务网（）网站解读：中国音像商务网是中国第一家为国内外音像制品出版、制作加工企业和经销商以及消费者提供音像制品商业资讯和电子商务交易的专业网站，是目前国内最具影响力的音像电子商务网站，音像商务网依托广东音像城，定位于为所有音像企业服务，引导企业进入电子商务平台，目前网站的购买者以海外客户为主。电子商务具有特定的目标消费者，受盗版的影响不大。在2005年音像制品销量普遍下滑的大环境下，音像电子商务却出人意料地保持大幅度增长中国音像商务网2005年的销量比2004年增长了75%。优点：1、我个人认为在电子商务这一领域，中国音像商务网是做得比较不错的，中国音像商务网作为一个垂直专业网站，对市场做了细分：国内外音像制品出版、制作加工企业（为他们提供音像制品商业资讯，反馈消费者的信息等，设有行业动态以及在首页设有音像销售排行榜）、经销商（提供批发服务，设有批发中心）、消费者（提供商品零售，设有音像超市）：2、完全消除了消费者对于产品质量的疑虑，出售商品绝对正版，有各大音像制品公司加盟，积极响应国家文化部出台的各项政策，让消费者足够的信赖。例如在“企业黄页”一栏列出了各大加盟公司：3、有完善的客服流程，包括会员服务、配送服务、付款服务、退换货服务：4、值得一提是的该网站还提供了“一曲成名”和“在线视听”栏目，鼓励广大音乐影视爱好者自主上传原创作品以及提供一些热播作品的片花，营造了良好的影视氛围，提高了网站的流量。5、该网站最与众不同的就是“发烧天碟俱乐部”，是专门为发烧友量身定做的高清晰影音产品，吸引了大量的发烧友，说明该网站对消费者的心理研究十分透彻。缺点：1、缺少个性化推荐。2、价格虽然比实体店略微便宜，但在商品折扣方面优势不大。3、商品种类与淘宝相比显得不够齐全。（三）曾经的卓越网网站解读：提到卓越网，就不得不提著名的两次“瘦身运动”，当电子商务的发展一直处于波谷浪峰中时，卓越网自2000年5月以来进行了两次“瘦身运动”，成为了同行的借鉴，也因此一度成为中国音像图书网站的领跑者。卓越网推行精品战略，把具有普遍意义，形成流行概念，适合于大多数人的消费口味，能大量销售的产品，作为精品推出。曾经创下《大话西游》日销量5000套，价值550元的《丁丁历险记》一个月卖了5000套的优异成绩。卓越网有一个部门专门了解各种相关商品在传统渠道的销售情况，最重要是各种音像、图书评论排行榜和各个商店销售排行榜。这些信息经过筛选，就会形成卓越网上的隆重推销商品。来自于传统市场的结果变成了卓越网的网上行动。优点：1、精选商品，所销售的产品是经过精心挑造的，卖的都是标准化产品，比如图书、影碟等。2、大批量地采购和高折扣地销售产品。3、优质的服务，低廉的配送费，现在北京、上海、广州三地99%用户能在24小时内收到在卓越网上所定的产品。缺点：由于并不经常在该网购买商品，对此方面了解不多，在此不作妄加评论。（四）海外中文网站网站解读：例如北美网站；：可以跨国购买一些剧集缺点：1、有些网站配送大陆，一种情况碟超贵；另一种情况，碟不贵，但运费比碟还贵。2、有些网站直接就不配送大陆。观点：物流配送问题若能很好解决，将会是跨国贸易交流的一大进展。（五）总结音像行业是一个极其特殊的行业，面对日渐猖獗的盗版，呈现出多元并举的发展势头，音像企业积极探索新的领域和模式来对抗盗版。传统音像制品销售业务有下滑的趋势，以彩铃为代表的新媒体业务则快速发展；销售渠道方面，传统的音像制品发行网络出现了一定程度的萎缩，而通过网络渠道的音像电子商务继续保持大幅度增长。种种迹象表明音像行业的电子商务有着较为长远的发展前景，而与之伴随的是相关法律条文的不断细化和规范，如何在日益激烈的行业竞争中，在中国盗版横行的现实背景下，在束缚拳脚的法律夹缝中摸爬滚打，寻求出一条生存之路，是目前音像市场电子商务所面临的严峻挑战！刘晓晨，学号：10063110119房地产经营管理
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