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二级建造师施工管理第四章：质理管理2Z104000施工质量控制2Z104010施工质量管理与施工质量控制2Z104011施工质量的基本要求一、质量与施工质量1.质量：►质量是一组固有特性满足要求的程度。►质量不仅仅指产品的质量，还包括生产活动或过程的质量，以及质量管理体系运行的质量。质量的关注点是一组固有特性，而不是赋予的特性。►质量是满足要求的程度，要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要或期望。►质量要求是动态的、发展的和相对的。2.施工质量：施工质量是指建设工程施工活动及其产品的质量，即通过施工使工程的固有特性满足业主需要并符合国家法律法规、技术标准、设计文件和合同规定的要求，其质量特性主要体现在由施工形成的建筑工程的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面二．施工质量要达到的要求：施工质量要达到的基本要求：工程实体按照国家《建筑工程施工质量验收统一标准》和相关专业验收规范检查验收合格。施工质量验收合格应符合三个要求：（1）符合《建筑工程施工质量验收统一标准》和相关专业验收规范的规定（依法施工）（2）符合工程勘察、设计文件的要求（按图施工）（3）符合施工合同的要求（践约施工）2Z104012掌握施工质量的影响因素（1）人的因素——起决定作用（2）材料的因素——保证工程质量的重要基础（3）机械的因素——包括工程设备、施工机械和各类施工工器具（4）方法的因素——包括施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施（5）环境的因素，主要包括现场自然环境条件、施工质量管理环境和施工作业环境的控制（熟悉P150具体例子）。例题解析：施工现场照明条件属于影响施工质量环境因素中的（）。2013年真题A．自然环境因素B．施工质量管理环境因素C．技术环境因素D．作业环境因素2Z104013施工质量管理和施工质量控制的内涵和特点一、施工质量管理和施工质量控制的内涵1.质量管理与施工质量管理质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理就是确定和建立质量方针、目标及职责，并通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实现全部质量管理职能的所有活动。施工质量管理：在质量方面指挥和控制施工组织的协调活动。项目经理应对施工质量负全责。二．施工质量控制的特点施工质量控制的特点是由工程项目的工程特点和施工生产的特点决定的。1．工程项目的工程特点和施工生产的特点施工的一次性；工程的固定性和施工生产的流动性；产品的单件性；工程体形庞大；生产的预约性2．施工质量控制的特点控制因素多；控制难度大；过程控制要求高；终检局限性大2Z104020施工质量管理体系2Z104021工程项目施工质量保证体系的建立和运行一、质量保证体系的内涵和作用质量保证体系是为使人们确信某产品或某项服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。质量保证体系是企业内部的一种管理手段。在合同环境中，质量保证体系是施工单位取得建设单位信任的手段。二、施工质量保证体系的内容（1）项目施工质量目标。以施工合同为依据。项目质量目标的分解主要从时间角度和空间角度展开。（2）项目施工质量计划。应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。工程项目质量计划可以按内容分为质量工作计划和质量成本计划。（3）思想保证体系。树立“质量第一”和“一切为用户服务”的思想（4）组织保证体系。建立质量管理（QC）小组，健全规章制度，确定各部门和人员的责任、权利、义务，建立质量信息系统（5）工作保证体系。通过施工准备阶段、施工阶段（关键）、竣工验收阶段进行质量控制。三．施工质量保证体系的运行施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理展开控制。计划（Plan）即确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动方案；实施（Do）包含计划行动方案的交底和按照计划行动方案开展施工作业活动；检查（Check）：是否严格执行了计划的行动方案和检查计划执行的结果；处理（Action）以检查结果为依据，分析检查的结果，总结经验，吸取教训。例题解析：施工质量保证体系的运行，应以（）为重心。2013年真题A．过程管理B．计划管理C．结果管理D．成品保护2Z104022施工企业质量管理体系的建立和运行一、质量管理八项原则：以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系二、质量管理体系文件的构成质量手册、程序文件、质量计划和质量记录三、施工企业质量管理体系的建立——三个阶段质量管理体系的建立、质量管理体系文件的编制质量管理体系的实施运行四、质量管理体系的认证与监督第三方认证，审核质量管理体系要求的符合性和实施的有效性；有效期三年，每年进行监督管理；监督管理工作的内容：企业通报、监督检查、认证注销、认证暂停、认证撤销、复评及重新换证例题解析：施工企业质量管理体系文件由质量手册、程序文件、质量计划和（）等构成。2013真题A．质量方针B．质量目标C．质量记录D．质量评审2Z104030施工质量控制的内容与方法2Z104031掌握施工质量控制的基本环节和一般方法一、施工质量控制的基本环节1．事前质量控制——做好准备工作正式施工前：编制施工质量计划，确定质量目标，制定施工方案，设置质量管理点，落实质量责任2．事中质量控制：事中控制首先是对质量活动的行为约束，其次是对质量活动过程和结果的监督控制。事中控制的关键是坚持质量标准，控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制3．事后质量控制：重点是发现缺陷，提出改进措施二、施工质量控制的依据1．共同性依据指适用于施工阶段、且与质量管理有关的通用的、具有普遍指导意义和必须遵守的基本条件。2．专门技术法规性依据指针对不同的行业、不同质量控制对象制定的专门技术法规文件。三、施工质量控制的基本内容和方法1．质量文件审核2．现场质量检查（1）现场质量检查的内容●开工条件检查：是否具备了开工条件？开工后能否保证连续正常施工●工序交接检查：对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，必须严格执行“三检”制度（自检、互检、专检），未经监理工程师（或建设单位技术负责人）检查认可，不得进入下道工序施工●隐蔽工程的检查；检查合格后方可隐蔽覆盖●停工后复工的检查；具备复工条件后方可复工●分部、分项工程完工后的检查：验收合格后方可进行下道工程的施工●成品保护的检查：是否有保护措施，效果如何（2）现场质量检查的方法主要有目测法、实测法和试验法等。目测法其手段可概括为“看、摸、敲、照”四个字。实测法其手段可概括为“靠、量、吊、套”四个字。试验法主要包括理化试验和无损试验。例题解析：施工质量检查中工序交接检查的“三检”制度是指（）。2013年真题A．质量员检查、技术负责人检查、项目经理检查B．施工单位检查、监理单位检查、建设单位检查C．自检、互检、专检D．施工单位内部检查、监理单位检查、质量监督机构检查2Z104032施工准备的质量控制一、施工质量控制的准备工作1．工程项目划分从建筑工程施工质量验收的角度来说，项目划分的要求如下：（1）工程项目应逐级划分为单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程和检验批。（2）单位工程的划分应按下列原则确定：1）具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为一个单位工程。2）建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分划为若干个子单位工程。（3）分部工程的划分应按下列原则确定：1）分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定。2）当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工程序、专业系统及类别等划分为若干子分部工程（4）分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。（5）分项工程可由一个或若干个检验批组成，检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要按楼层、施工段、变形缝等进行划分。（6）室外工程可根据专业类别和工程规模划分单位（子单位）工程。一般室外单位工程可划分为室外建筑环境工程和室外安装工程。2．技术准备的质量控制技术准备是指在正式开展施工作业活动前进行的技术准备工作。如熟悉施工图纸，进行详细的设计交底和图纸审查，进行必要的技术交底等，一般在室内进行。二、现场施工准备的质量控制1．工程定位和标高基准的控制：施工单位必须对建设单位提供的原始坐标点、基准线和水准点等测量控制点进行复核，并报监理工程师审核，经批准后方能建立测量控制网，进行工程定位和标高基准的控制2．施工平面布置的控制既要满足施工需要，又要保证安全三、材料的质量控制1．采购订货关2．进场检验关——主要材料的检验标准P160-1613.存储使用关四、施工机械设备的质量控制●机械设备的选型：技术上先进、生产上适用、经济上合理、使用上安全、操作上方便●主要性能参数指标的确定：满足施工需要和保证质量的要求●使用操作要求：坚持“持证上岗”和“人机固定”原则，实行“定机、定人、定岗位职责”的管理制度2Z104033施工过程的质量控制一、技术交底项目开工前应由项目技术负责人向承担施工的负责人或分包人进行书面技术交底，技术交底书应由施工项目技术人员编制，并经项目技术负责人批准实施。技术交底的形式：口头、书面、会议、挂牌、样板和示范操作二、测量控制项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施三、计量控制内容包括施工生产时的投料计量、施工测量、监测计量主要任务是统一计量单位制度，组织量值传递，保证量值统一四、工序施工质量控制施工过程的质量控制，必须以工序质量控制为基础和核心工序施工质量控制主要包括工序施工条件质量控制和工序施工效果质量控制。1．工序施工条件控制各生产要素和生产环境条件合格2．工序施工效果控制按有关施工验收规范规定，下列工程质量必须进行现场质量检测，合格后才能进行下道工序：（1）地基基础工程1）地基及复合地基承载力静载检测。2）桩的承载力检测。设计等级为甲级、乙级的桩基或地质条件复杂，桩施工质量可靠性低，以及采用新桩型、新工艺的桩基，检测数量标准：不少于3根，不少于桩总数的1%3）桩身完整性检测。检测数量不少于总桩数的10%（2）主体结构工程1）混凝土、砂浆、砌体强度现场检测。混凝土：按统计方法评定，同一强度等级的养护试件留置数量不少于10组，非统计方法不少于3组2）钢筋保护层厚度检测。梁类、板类构构件，检测数量不少于2%且不少于5个3）混凝土预制构件结构性能检测。（3）建筑幕墙工程（4）钢结构及管道工程五、特殊过程的质量控制1．选择质量控制点的原则质量控制点的选择应以那些保证质量的难度大、对质量影响大或是发生质量问题时危害大的对象进行设置。选择的原则是：关键部位、工序或环节及隐蔽工程；施工过程中的薄弱环节，或者质量不稳定的工序、部位或对象；对下道工序有较大影响的上道工序；采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节；施工上无把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节；用户反馈指出和过去有过返工的不良工序。2．质量控制点重点控制的对象（1）人的行为。（2）材料的质量与性能。（3）施工方法与关键操作。（4）施工技术参数。（5）技术间歇。（6）施工顺序。（7）易发生或常见的质量通病。（8）新技术、新材料及新工艺的应用。（9）产品质量不稳定和不合格率较高的工序应列为重点，认真分析、严格控制。（10）特殊地基或特种结构。3．特殊过程质量控制的管理除执行一般过程质量控制的规定外，还应由专业技术人员编制作业指导书，经项目技术负责人审批后实施,发现异常时，应立即停工，召开现场分析会，查明原因,制定对策六、成品保护的控制成品保护的措施：防护、包裹、覆盖、封闭2Z104034掌握工程施工质量验收的规定与方法一、施工过程的工程质量验收1．检验批质量验收合格应符合下列规定：1）主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。2）具有完整的施工操作依据、质量检查记录。主控项目的验收结果具有“否决权”2．分项工程质量验收合格应符合下列规定：1）分项工程所含的检验批均应合格质量的规定。2）分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。3．分部（子分部）工程质量验收合格应符合下列规定：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