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2019年8月1日四川省宜宾市翠屏区遴选公务员面试真题及答案第1题：今年7月1日上海出台垃圾分类条例，至今整整一个月时间。期间针对垃圾分类有问题发出多份处罚通知，据城管局调查统计，主要是写字楼和商场问题比较多。对此，你怎么看？审题重点本题是一道综合分析题目，题干是时下最热门的垃圾分类。上海于2019年7月1日实施《上海市生活垃圾管理条例》，对于违反规定的企业及个人开出罚单。题干可以看出一个月时间已经发出多份处罚通知，而且集中在写字楼和商场，那么我们可以去分析出现这种现象的原因，然后针对性提出对策。具体分析如下：审题点1：“今年7月1日上海出台垃圾分类条例，至今整整一个月时间”垃圾分类在欧洲各国以及日本早已实施多年，上海作为我国的试点城市率先实施垃圾分类，进行垃圾分类有着积极意义，垃圾是放错地方的资源，进行分类可以做到资源再利用，同时在进行垃圾分类的过程中，需要全体市民的配合，无形中体现了一个城市的文明水平，在答题中我们可以简要分析垃圾分类的意义。审题点2：“期间针对垃圾分类有问题发出多份处罚通知，据城管局调查统计，主要是写字楼和商场问题比较多”从这个审题点可以看到，短短一个月政府部门已经发出多份处罚通知，说明在落实过程中出现了一些问题，一个好政策在落实中却出现了一定的问题，这无疑让人感到很遗憾。而出现问题的地点集中在写字楼以及商场，我们从软硬件角度分析原因。在硬件上，写字楼和商场作为集中办公、餐饮娱乐地点，可能缺少足够的分类垃圾桶；在软件上，写字楼和商场中对企业、商户缺少统一的管理，难以理清责任；而且写字楼和商场中商户众多，出现问题难以明确责任主体。最后，根据分析的原因提出对策。因此，本题思路：提观点（惋惜）——重分析（简要分析垃圾分类的意义+阐述出现问题的原因）——抓落实。参考答案上海于2019年7月1日实施《上海市生活垃圾管理条例》，但是在实施一个月后，却出现了题干中的问题，我感到非常遗憾。实施垃圾分类工作，一方面有利于环境保护。做好垃圾分类能够实现资源再利用，改善城乡环境。另一方面，能够提高城市文明。做好垃圾分类能够体现城市管理能力和市民素质，打造文明城市。但是，出现题干中的问题会阻碍垃圾分类工作的推进进程，究其原因我认为有以下几点：第一，配套设备不足，硬件设施欠缺。写字楼和商场中人员众多，每天产生的垃圾量较大且垃圾的类别比较复杂。但是写字楼和商场内硬件设施却没能配套到位，没能为每个商户配备单独用于垃圾分类的垃圾桶，导致商户在处理垃圾时只能一扔了之。第二，缺乏统一管理，监督管理缺位。写字楼和商场中的商户是出租制，内部商户由不同单位进行管理，缺乏统一的管理主体和管理细则。在垃圾分类管理过程中，仅仅依靠城管局的检查，管理部门管理工作不到位。第三，参与意识欠佳，责任意识缺失。部分群众没有认识到开展垃圾分类工作的紧迫感，认为分类工作仅仅以家庭为主体，在单位无需垃圾分类。同时，写字楼和商场中商户众多，垃圾桶混用，导致出现问题难以确定责任主体，部分群众存在侥幸心理。为了解决上述问题，让垃圾分类工作更好落实，我认为可以采取以下几点措施：第一，完善硬件设施，保障设备到位。写字楼和商场要为每个楼层、每个商户都配备专门的可分类垃圾桶，同时对于垃圾量较大的商户如餐饮商要适当多配备一定量的垃圾桶，保证商户在垃圾处理过程中能够有桶可用。第二，明确管理主体，落实管理责任。明确物业公司为写字楼和商场的管理主体，进行统一管理。在管理过程中，由物业公司的工作人员和志愿者负责监督商户的垃圾分类工作，对于违反条例的行为进行劝说整改。第三，广泛教育宣传，引入技术手段。可以针对重点区域如商场、写字楼等开展垃圾分类实践活动，宣传垃圾分类的意义和范围。并且在写字楼、商场的垃圾桶附近加装摄像头，通过视频监控进行实时监督，明确责任人，倒逼群众进行垃圾分类。垃圾分类是一件利国利民的好事，在落实过程中确实会面临一些困难，但我相信，只要把垃圾分类中出现的一个个困难克服，垃圾分类的工作就能做好。第2题：宜宾汛期，镇领导安排你开展一次汛期安全隐患排查，你怎么开展？审题重点本题问如何开展安全隐患排查，也就是组织一次安全隐患排查工作，是一道非常规的组织管理题目，在答题中可以按照时间轴的逻辑进行作答，按照排查前的准备、排查过程以及排查后的总结展开作答。具体分析如下：审题点1：“宜宾汛期，镇领导安排你开展一次汛期安全隐患排查，你怎么开展”宜宾作为“万里长江第一城”，金沙江、岷江在此汇合，每到夏秋季节，随着降雨量增加可能会出现汛情，威胁沿江群众的生命财产安全。汛期安全隐患包括河道排水、道路安全、滑坡等，开展汛期安全隐患排查，指的是在汛期前进行自查，消除安全隐患，将汛期危险降到最低。题干中明确身份定位，镇领导安排你进行排查，“你”是镇工作人员，在开展工作的过程中，排查范围为本镇，可以利用的人员为镇各部门工作人员。问如何开展，可以按照时间轴的顺序进行展开。因此，本题思路：前期准备：了解情况，成立小组——开展排查：层层排查，责任到人——总结提升：形成清单，总结汇报。参考答案开展汛期安全隐患排查有利于在汛期来临前发现隐患解决隐患，实现“防大汛、抗大洪、抢大险”的目标，领导把工作交给我，我将这样开展：首先，了解乡镇情况，成立工作小组。一方面，我会查阅往年乡镇汛期安全隐患排查的报告以及汛情总结，了解汛期来临时出现的问题。另一方面，确定各联村人员、经发办、社事办、水利所工作人员作为排查小组工作人员，明确排查方式为实地查看，重点部位不留死角解决安全隐患，进行拉网式安全隐患排查。其次，层层排查隐患，明确责任范围。第一，水利交通，逐一排查。前往电站、闸口泄洪渠等水利设施，检查防洪设施运转情况、预警预报系统运行情况、值班安排情况。同时前往客运站、渡口码头和村庄，检查客运站、码头是否做到安全运输，是否和气象局形成气象联动机制，出现汛情根据应急预案及时停运。第二，物质储备，账实核对。前往防汛抗旱物资储备中心，检查仓库内物资和账面物资是否一一对应、确定是否具备足够的防汛服、沙袋、手电、水桶等防汛物资以及物资是否可使用。第三，村镇道路，走访调查。在村内走访了解村庄内道路是否通畅、村内是否有预警举措，村民对于防汛知识掌握程度，确定村庄内低洼房屋数量位置，做好提前预防及时转移。同时前往道路、河流两岸、山体附近，检查河流沿岸堤坝是否牢固、河道是否进行清淤检查，山体是否有防护设施，安全护栏和安全标示安装情况。第四，明确责任，排除隐患。经过排查确定问题清单，明确责任人，及时购买或向上级申请，充实防汛物资；组织人力、机械对河道清淤拓宽、在山体周围加装防护网；同时联合气象部门、交通运输部门、水利部门、村委会建立信息联动系统，实现汛情提前预报实时反馈及时应对，完成对安全隐患的消除。最后，形成排查清单，做好总结汇报。我会将此次整治活动中发现的隐患以及整治措施、整治效果形成一份详细的安全排查整治报告，向领导进行汇报，并且向领导建议今后定期开展汛期安全检查工作，确保汛期安全稳定。第3题：拆迁违规小商贩，有些居民反应强烈，你是现场拆迁具体负责人，你怎么办？审题重点本题属于应急应变类题目，审题要注意确定身份和矛盾。身份为拆迁工作负责人，说明我们具有协调、决策、解释的能力；矛盾为居民反应强烈，那么我们需要与居民沟通，通过假设提出问题并一一解决，保证顺利开展拆迁工作。审题点1：“拆迁违规小商贩”拆迁工作是老生常谈的话题，通过拆迁可以改造城市、整顿市容，达到土地利用效率最大化。“违规小商贩”说明本身已是违规，可能会带来很多危害，从商贩、居民角度考虑，可能没有营业执照，售卖食品不新鲜；从城市角度考虑，可能会影响居民出行和市容市貌。审题点2：“有些居民反应强烈”这里要注意，不是商贩反应强烈，而是居民，要确定主体再来思考原因。结合自身生活实际考虑，出现这一问题，可能是居民认为商贩拆迁没必要，不理解拆迁工作对于市容市貌的巨大改善作用；有可能是居民有购买需求，拆除后可能会带来不便；或者是在部分无良商贩的煽动下，认为对商贩处理不公平，而恶意阻挠。我们要考虑原因，一一假设，逐个解决。审题点3：“你是现场拆迁具体负责人，你怎么办”我们的身份是负责人，所以可以协调调配人手，在群众质疑时可以解释拆迁工作的初衷、目的，同时也要注意，我们肩负着保证拆迁工作有序进行的任务，在群众问题处理完后还要回归工作。故本题答题思路可为：表明态度原则——安抚居民情绪——假设解决问题——继续推进工作。参考答案拆迁工作对改造城市、整顿市容有着重大意义。如果我是现场负责人，我会以耐心、认真的态度解决问题，有序推进拆迁工作。第一，控制现场，安抚情绪。一方面，我会第一时间加派人手，通过设置隔离带等方式维持秩序，避免交通堵塞；另一方面，我会立刻使用扩音器材告知群众我是拆迁工作负责人，对工作失误表示歉意，并说明情绪激动不利于问题的解决，还可能造成道路拥堵或事故发生，请居民们选派代表到指挥处沟通，承诺合理解决问题。第二，找到症结，一一解决。到指挥处后，我会端上茶水，打开录音笔记录其诉求。如果是他们觉得拆迁工作没有必要，浪费资金，我会耐心劝说，通过PPT向他们展示拆迁前后对比图，并拿出文件为他们解释政府规划，如拆迁后将进行道路扩建，便利出行；打造文化主题公园，可以带孩子、老人到此处休闲娱乐。如果是他们觉得拆迁会影响生活，购买菜品、外出吃饭不方便，我会表示理解，同时说明我们已在小区附近规划了大型超市，之前部分合规的商贩正在入驻，超市不但分门别类设置了餐饮、生活用品、菜品等区域，还会定期打扫、消毒，会更加方便居民生活。如果是他们受到部分商贩的教唆，恶意阻挠，我会拿出法律文件和调查资料，告知他们商贩目前是违规经营，部分商贩没有营业执照，环保不达标，出售的商品没有保障，会危害到居民的安全，且占地经营也会影响出行安全和市容市貌。同时会出示房屋拆迁许可证，说明补偿标准结合了国家规定和地方实际，相信其会理解。第三，推进工作，畅通渠道。在解决居民问题后，我会回到现场，继续指挥拆迁工作进行，保证在时间节点前完成任务；同时也会设置热线、公众号留言等方式，畅通群众沟通渠道，并做好重大事项公示公开，避免类似事件再次发生。
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