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附件2：易德人力呼叫中心行业招聘岗位说明招聘一■招聘企业：北京移动■招聘职位：呼叫中心客服代表■招聘人数：50人■工作地点：北京■职位描述：1.通过服务热线受理国内客户对本公司业务的咨询，投诉及建议；2.能够遵循标准化服务流程，尊重客户，并针对客户提出的问题提供可行的解决方案。■薪资福利：1．完善的保险体系：五项社会保险及商业补充保险，住房公积金；2．优厚的福利待遇：岗前实习期薪资1000元左右，正式上岗2000元左右，各种节日礼金，交通补助，手机补贴费，防暑降温费，团队活动等。■招聘职位要求：1．大学专科及以上学历；2．普通话标准、流利，有着良好的语言沟通和表达能力；3．能够熟练使用WINDOWS和OFFICE的基本功能，中文听打录入速度至少40字/分钟；4．良好的心理素质，能应付各种突发事件，能适应长期的昼夜倒班制度，能承受较大的工作压力；5．做事主动，热爱工作，有良好的服务意识和很强的团队合作精神；6．具有相关工作经验者优先。招聘二■招聘企业：中国平安保险■招聘职位：电话销售专员■招聘人数：100人■工作地点：上海■职位描述：1．根据公司提供的客户名单，通过先进的电话销售系统，用标准的话术，向客户推荐适合的寿险产品和服务，完成销售流程；2．统计销售结果，用电脑系统记录并汇总客户对于销售活动的反应；3．完成销售目标的同时，及时学习公司新政策，为客户提供优质专业的服务。■招聘职位要求：1．大专以上学历；2．普通话标准、流利，声音甜美，表达能力强；3．打字每分钟30字以上，准确率90%以上，熟练的电脑操作能力；4．有相关呼叫中心、保险从业经验者优先；5．个性开朗、反应敏捷，具有较强的事业心与团队协作精神；6．喜欢销售工作，能够承受压力；■福利待遇：1．基本工资1200元+餐补180元+新人补贴650元/月（前三个月）+过节费（按每个节日发，全年预计4000多），提成丰厚。2．购买上海外来人口综合险；3．职业能力提升的平台和巨大的职业发展空间；4．上岗后前三个月住宿费将全额补贴，后期需每月承担200元左右；5．针对该批培训上岗人员，根据3个月的考核将选取前10%能力优秀、素质全面者给予全额培训费的奖励。招聘三■招聘企业：泰康人寿保险■招聘职位：电话销售专员■招聘人数：50人■工作地点：合肥■福利待遇：1．薪资构成：岗位工资+勤工奖+职务津贴+佣金+销售奖金。考核期基本工资1360（600底薪+400全勤奖+360保险提成）2．相关福利：年终奖、旅游、商业保险（门诊医疗、大病医疗、意外伤害、身故）经正式录用的员工按照业绩划分等级■招聘职位要求：1．大学专科毕业及以上学历；2．以文科专业为主，计算机等相关专业均可；3．普通话标准、流利、音质清晰，具备计算机应用及熟练操作能力（中文录入速度30字/分钟以上）；4．口头表达能力强，系统的思维组织能力较强；5．真诚自信，热爱服务工作，具有良好的心理素质和积极的团队合作精神；6．思维敏捷、富有朝气、能承受较强的工作压力且能够适应轮班工作。
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