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企业常见问题及解决方案理念机构臃肿体系不流畅各部门内部管理体制不到位效率低下人才留不住好人进不来人难管原料上涨产品低价竞争激烈人民币升值营销业绩上不去新老员工关系不和动力不足缺少凝聚力执行力很差跨部门不协调互相推诿老功臣自居不求上进永远的痛——生产部产品质量上不去车间现场管理混乱。。。。。。。1企业家之痛：对企业的执行力很不满意对公司员工的工作效率不认可，而且交给的任务都是做了而不是做到，员工出工不出力——如何消灭员工的惰性，提高员工的积极性——目标量化改善绩效考核完善激励机制。2您知道您很累，您依靠能人体制，您知道一旦能人策反，您公司的很多体系就将崩溃。所以您很想建立一套精准的人才复制系统3当然您最在意的是您的企业基业常青，您非常希望知道如何去打造百年老店4慧眼识人，选人之方，人才晋升，员工激励，培育人才，留住人才，员工淘汰。5精益生产，高效生产，现场管理工具，车间现场生产数据的实现，准时化生产，单元生产的要点和运作方法，现场改善实施，持续改善6团队的作用——如何打造高效团队7质量——企业的生命——提高产品的质量，企业一直关注的问题8我希望让自己再也不累，再也不很忙，能真正解放出来，考虑企业更高层面的发展，而不是在日常手下人本来可以完成的事务性的工作中深陷9契约化管理——让下属自己制定目标，自己管理自己10设立董事长信箱，公司所有员工都可以投递，给公司带来好点子的员工全公司通告嘉奖11小公司做事，大公司做人。企业用人最高境界：一流的人提供一流的思想，设计一流的系统，生产一流的产品，制造一流的工具，把它交给四流的人去干，让他干出二流的活，给他三流的薪水。任何企业经营到最高境界，本质上都是一家培训公司，只不过不是在为别人培训，而是在为自己源源不断的生产人。12老板的美梦：如果每位员工都像老板一样在为企业思考问题解决问题，那该多美妙！------不是不可能，只是还没找到方法。13“老板，这个问题怎么办好啊”“老板，客户催着交货，生产部还没搞好”“部门人手不够，我没办法啊”“客户老要拖货款，你看。。”“公司又没这个制度，我拿他怎么办啊”“指标太高了，完成不了啊”。。。。。。。。——当老板真累啊！14父亲：儿子，明天开始到到公司熟悉业务啊。儿子：我才不高兴呢——企业传承与富二代培育15一日，刘邦问群臣：吾何以得天下，项羽何以失天下？君臣回答皆不得要领。刘邦说：“我之所以有今天，得力于三个人，运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；镇守国家，安抚百姓，不断供给军粮，吾不如萧何；率百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三位皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下——老板可以什么都不会，只需会一样——用好人，管好人。16企业怪状：老板跑步，中层散步，基层踏步。17平庸的管理者：自己忙得不可开交，属下却在呼呼大睡。高明的管理者：属下忙得不可开交自己却在呼呼大睡18庸才——听话照做不提意见人才——有时不够听话还会提意见如何驾驭人才19中国很多民营企业家的现状：起得比鸡早，睡得比狗晚——后果很严重1透支了身体的健康2没时间给家人了——原因1、缺乏系统化的组织架构与相关的管理体制2、没有重视人才培养，企业家自己能以一抵十，什么事都亲力亲为。3、大小事务通吃，而不是打造有核心竞争力的团队。。。。。。20高额税务让很多企业老总头疼——如何避税，节约企业成本21差不多同时起步的同行企业，几年下来，倒下的有一批，苦苦挣扎的有一批，成为行业中佼佼者的有一批——思考，为什么22人员诊断——企业管理层和员工的思想水平、知识水平、创新能力、工作经验、应变能力等方面23管理诊断——企业的管理体制、组织结构、管理制度、内部控制制度、计划水平、决策水平、管理方法、管理过程等方面。检查管理体制、管理制度、组织结构、内控制度的适应性，分析管理方法、管理过程的有效性，评价计划和决策的科学性，从中发现存在的问题。24生产诊断——主要是对产品品种、产品种类、产品没计、产品功能、产品质量、产品成本、工艺水平、工艺流程、原材料供应、生产设备、生产组织等方面进行检查分析。25营销诊断——企业的市场战略、销售组织、市场销售计划、产品发展、流通渠道、推销活动及推销人员素质等方面26财务诊断：一是对财务管理工作本身的诊断。就是对被诊企业的财务管理体制、财务管理机构、财务管理人员、财务管理方法以及财务制度等进行检查，发现财务管理工作中的不足．并予以纠正。二是对企业财务状况和经营成果进行诊断。通过对企业资本结构、资产结构、营运能力、盈利能力、偿债能力、增长能力等方面的分析，发现企业经营、理财过程中存在的深层次问题，及时采取挽救措施，降低企业经营失败的风险。27从企业组织的活动迹象来看，企业相当于一个生物有机体，具有生命的特质，也经历生老病死过程进入21世纪，经营环境瞬息万变。企业的复杂程度越来越高，经常发生的问题越来越多，常常使经营者不暇应付。事实上，企业生命非常脆弱，无论规模大小，几乎每家企业都有必要作一次整体的诊断；有病治病，无病强身；防患未然，才是上策28沃尔玛是全球最大的私人雇主，但公司不把员工当作“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”。公司规定对下属一律称“同事”而不称“雇员”。这让员工意识到，自己和上司都是公司内平等而且重要的一员，只是分工不同而已，从而全心全意地投入工作，为公司也为自己谋求更大利益——沃尔玛理念，客户第一，员工第二，领导第三29我们梳理一下公司浪费的无效成本：有制度而执行不到位，只做任务而没结果，有成果大家抢，出现问题都不负责，互相推诿找借口，以及企业招错人和核心员工流失，这些问题不解决持续下去您会损失多少？企业谈何发展30我们所有问题归根结底就是人的问题，所以管理最重要的是抓人。万科集团董事长王石说：领导只需做好两件事：一是把合适的人放在合适的位置发挥最大的潜能；二是如何做好决策。31作为企业的领导者，不但要认清自己的角色，克服自己的不足，努力提高管理水平，还要时常反省，检验自己的领导方法是否有效，管理工具是否运用得当，还要善于训练下属，掌控下属！32企业一般都忙着去开源，很少注重截流：由于员工的责任心差互相踢皮球等管理问题造成很多材料、时间等成本的浪费，不改变将会损失多少？33员工缺乏责任心的病根：1管理者不知道该如何体现和增强员工的责任心2管理者思维懈怠3源于人的懒惰天性；责任心减弱，就导致执行力下降，从而很多问题就由此产生。责任心体现在细微之处，需要责任心的地方并不一定马上涉及企业的生存，反而往往是那些看似无大碍的小节之处，而这些小节的积累，往往就注定了企业的命运34销售部：老板，生产部怎么回事，交货已经拖延了多少次了，这让我们怎么和客户交待啊。生产部：不懂技术不懂生产就不要瞎承诺，你们在客户面前一句话，害得我们加班加点还落了一身埋怨——各部门沟通不到位，配合不默契，责任互推诿——改善体系流程，完善岗位职责。35告诉他做什么—做好的标准是什么—培养他如何做好—告诉他做好了怎么奖励，做差了怎么惩罚—安排人监督检查36老板关心的问题-如何把企业做好，员工关心的问题-薪水及福利——同床异梦，解决方案——老板的问题员工解决员工的问题老板解决38有时关系决定成败，尤其是跟政府打交道的企业——不搞好关系，你将无路可走39《企业股权激励方案班》分享：晋商曾经的传奇企业“大盛魁”由创立的三个财股股东传至几代后，财股人数从三户涨到206户，股东成为典型的食利阶层，不成气候。由此总结：享有财股的人不能多，股权不宜太分散，一定要有控制企业的大财东，企业才能稳定，治理结构才良好。40《股权激励方案班》观点：要想公司发展、员工齐心，要在组织结构和管理上有更好的调整，形成合在一起干比员工自己出去干好得多的局面，才能保证最优产出。41《企业股权激励方案班》观点：财股、身股给什么人？1功臣，你过去需要的人，功臣不稳，能臣难安2骨干，即你现在需要的人，现在给，将来还给，让人有盼头3苗子，你未来需要的人，不可多给，让他知道你很重视他，可以把苗子和骨干之间的差距当成一种激励，让他有目标…42《企业股权激励方案班》观点：晋商中的东家、掌柜、伙计是互相关联、互相支持又互相制约的。掌柜的身股不能继承，东家的财股可以继承的。晋商的分红一般是财四身六，在大盛魁甚至做到身股占七成，但是掌柜是走是留，还是由东家说了算，占再多身股也没有用。这就是一种有效的制约关系。43企业股权激励方案班》观点：财股、身股给什么人？1功臣，你过去需要的人，功臣不稳，能臣难安2骨干，即你现在需要的人，现在给，将来还给，让人有盼头3苗子，你未来需要的人，不可多给，让他知道你很重视他，可以把苗子和骨干之间的差距当成一种激励，让他有目标…44《成长型企业股权激励方案班》观点：身股因能力而设置，使有能力的人稳定、忠诚。东家有财股，但如果东家的后代无能，无法管理公司。这种情况下，只能找能人来管理，而聘请的能人不满足于仅仅挣工资，于是就有了身股…45人民公社是一个坏的激励制度，当时打的粮食不够吃，年年饿死人；包产到户是一个好的激励制度，当年不但能吃饱，还可以卖余粮。在竞争日益激烈的今天，谁能让员工干企业的活像干自家的活一样，谁就是最伟大的企业家46《企业股权激励方案班》与您分享：晋商兴盛的时候从未有过上市公司，但他们合理的激励制度和法人治理结构却保持其几百年昌盛。这是今天大量无法上市的家族企业，应该认真学习和思考的…47郭凡生如是说：“家族企业的管理，最重要的是打造一支由家族和家族之外更多的优秀人才共同组织的企业家团队，让他们共享企业利润，共担企业兴衰。这是慧聪的经验，也是微软的经验。48《企业股权激励方案班》的观点：慧聪有效解决功臣与能臣的冲突方式：一，用制度推动功臣变为能臣，降低引进能臣的阻力和风险。二，用利益和亲情把功臣和能臣融为一体。三，劝退亲人，却让外人比亲人还忠诚…49为自己干的人可以累死；为别人干的人可以闲死。勤劳是为自己干出来的；懒惰是被别人管出来的。所以，最成功的管理是设计一套让员工为自己干的制度…50晋商传奇家族企业大盛魁（长活300年）四年分一次红，乔致庸三年分一次，而中国的企业要一年分一次红，这有潜在的危险，一般公司要有三五年的战略考虑，才能够稳定获利。51《企业股权激励方案班》观点：晋商的核心竞争力是财股与身股的结合，身股为大的制度，身股稳住了能干的人，给功臣、能臣、苗子适宜地配身股，实际上企业的营业额和分红总额都可能大大增加，东家（董事会）的利益实际会比原来更大。52宏基创始人施振荣经典语录：“宏基在发展过程中，我们不断地把股份配给公司能干的人，当我自己在公司所占股份越来越少时，我发现财富的绝对值在迅速增加。”——如何做出属于我们企业的股权方案？53中国的传统企业都是以家族为核心，‘肥水不流外人田’，股份只在自家人范围内流传。不管一个家族有多富，相对于全社会来说，其资源还是太有限。所以，当危机发生时，这种模式最终会限制中国家族企业的寿命。54增加公司股份的流动性，不仅能提升股份价值，而且能延长公司寿命、减少危机的概率。55‘身股’与‘银股’并行的制度让我的江山变成了大部分慧聪人的江山。因此，慧聪在人才积累上占据了有利位置。《乔家大院》中的乔致庸之所以能积累大量财富，靠的就是这种‘身股’与‘银股’的制度。用‘身股制’保证了职业经理人的忠诚，把一批一批的‘职业经理’变成了外姓的自家人。56管好一个家族企业最重要的是拥有一套好的企业财富分配制度。57不用失败佐证他人的无能，因为失败可能使他变得更聪明，下轮犯错误的可能是你；不用成功判定自己的远见，因为那是昨天不是明天，在老板眼中明天永远比昨天重要。58如果您希望将企业传承给孩子的话，郭总的建议是：1、独生子女住校比上什么学校重要；2、领导力培养比上重点学校重要；3、眼界比分数重要；4、知贫比知富重要；5、吃亏比占便宜重要；6、知恶比知善重要；7、交往的人比做事重要；59其实，我们这一代人的成功，大多不是父母安排的。在我们的成功中多少都掺杂着“反叛”的影子。一代人只有超过上一代人才有出息，而这种超越大多是用“反叛”的方式取得。所以，我们一定要有足够的勇气面对
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