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华帝热水器2005销售培训第1期：燃气热水器基础知识2005年8月20日华帝热水器事业部内容导引燃气热水器发展历程燃气热水器工作原理燃气热水器基本概念燃气热水器分类及特点燃气热水器注意事项常见问题释疑燃气热水器发展历程周恩来•70年代初期,周总理去欧洲访问,回途经香港时一位进步人士送给他两台5升直排式热水器。•回到北京后周总理责成相关人士开发此产品,以解决七亿中国人民洗澡的问题。•在周总理的关注下，现代热水器进入普通百姓家的大门慢慢被打开了。中国热水器第1人•1979年,中国第1台燃气热水器在南京市玉环热水器厂研制成功，标志着中国人民用锅烧水洗澡的时代已经结束了，老百姓的洗浴生活进入了一个新的时代。中国第1台热水器每步都是一次技术突破，都是在洗浴‘安全’和‘舒适’上的一次迈进。其中直排式热水器到2000年6月完成了历史使命，被国家强行禁止销售、使用。更新换代5步曲1.直排式2.烟道式3.强排式4.平衡式5.户外式•中国燃气热水器经历了5个阶段：86标准94标准2001标准技术标准3级跳每一次标准的更新,都标志着我国在燃气热水器的设计和制造水平上了一个新的台阶。同时也提高了行业的进入门槛。•我国的燃气快速热水器执行标准经历了3次大的提高：燃气热水器工作原理•燃气热水器，就是利用燃气燃烧放出的热量来加热水的一种小型热力设备。什么是燃气热水器高温烟气流经热交换器,将其中流过的冷水加热产生源源不断的卫生热水。燃气在燃烧室内完全燃烧，产生高温烟气燃气热水器基本结构感应针点火针燃烧器调气阀电磁阀放水阀泄压阀微动开关水气联动阀调水阀分气杆喷嘴燃烧室热交换器冷水燃气热水第1步：开气打开气瓶，燃气流入热水器外电磁阀前冷水燃气电磁阀燃气热水器工作原理第2步：开水开启出水阀,冷水流经水-气联动装置、水量调节阀后进入热交换器盘管。冷水第3步：点火联动阀推杆左移的同时,推动微动开关,使其触点闭合,接通电源,点火器对对火排出火口点火。冷水燃气第4步：喷气/引燃点火0.5～1秒后电磁阀开启,燃气进入喷嘴,均匀分布到火排出火口，燃气和空气混合物在燃烧器口被脉冲放电点燃,形成稳定的火焰燃烧。冷水燃气第5步：换热燃气在燃烧室燃烧生成的高温烟气流经吸热片，加热流过的冷水，生成热水。冷水燃气热水第6步：关机关闭进水阀,水流停止,水-气联动阀关闭,燃气被切断,燃烧的火焰熄灭。冷水燃气热水燃气热水器基本概念燃气热水器产品编码JSD家庭快速热水器烟道式JSQ强排式JSG平衡式JSW户外式出水流量市场中的热水器都会分不同的流量升数，如8升、10升等等，这些流量是如何定义的呢？这些流量是用来界定热水器产出热水的能力，定义方式如下：•当流入热水器的自来水温度被加热升高25℃（标准值）时，热水器每分钟能够产生的热水量，就是该产品的流量升数。以10升的为例，假定流入热水器的自来水温度为15℃，则当流出热水温度设定为40℃（温升25℃）时，该款热水器每分钟可以产生10升40℃的热水。但如果出水温度设定为45℃（升高30℃，温升25℃），则它每分钟产生的热水就达不到10升，而只有大概8.3升，计算方式为：10升×（）=8.325℃30℃冬夏转换键冬夏转换键主要具有以下2种意义：1.节省燃气：冬夏季的自来水温度差较大，特别时北方地区，温差最高可达15℃左右。前面热水器流量定义中谈到一个‘温升’的概念，可以看到同样设定出水温度为40℃，冬夏需要加热的‘温升’就有很大差别，如果夏天也用冬天的燃烧火力就会造成燃气的浪费。2.防止水温过热：如上面提到的冬夏自来水温度差，如果在夏天使用同冬天一样的燃烧火力，就会使出水温度过高，感觉烫。冬夏转换键的工作原理是：•热水器一共设置了5排燃烧孔，在‘冬季’档5排燃烧孔都会打开燃烧，而‘夏季’档则只打开3排燃烧孔。燃烧气源目前市场中主要使用气源包括如下3种：1.人工煤气：气压低（1000Pa）、热值低，要求燃烧孔直径大，以保证足够的燃气进入燃烧室燃烧，产生足够的热量。2.天然气：气压中（2000Pa）、热值中，燃烧孔径要求相对较小。3.液化气：气压高（2800Pa）、热值大，燃烧孔径最小。燃气热水器结构比较精密，由于以上气源性质的不同，对热水器燃烧系统的要求就不同，因此不同气源必须使用特定的热水器，不能互相混用，更不能私自改装！此点必须提醒消费者，对于新购买的消费者，必须了解清楚他家里所用燃气类型，然后配给其对应气源的产品。使用寿命所以，为了安全，过了使用年限的热水器就应该更换。此点必须提醒消费者，增加消费者的安全意识，同时可鼓励消费者购买新机。根据国家《家用燃气燃烧器具安全管理规程》的规定，燃具从售出当日起计算使用寿命：•人工煤气热水器判废年限应为6年•液化石油气和天然气热水器判废年限应为8年燃气热水器分类/特点1.排烟方式2.燃烧效率3.安装位置4.流量大小5.水温控制分类方式燃气热水器通常有5种分类方式：按排烟方式－共4种1.直排式2.烟道式3.强排式4.平衡式1.直排式★其燃烧产生的废气直接排在室内（含CO一氧化碳等有害气体）。★燃烧需要的空气直接从室内‘吸取’长时间工作后，会使室内废气积聚，空气越来越污浊。空气空气废气此种为早期产品，其典型特征是：1.‘四周透风，头顶开天窗’2.没有烟管连接到室外该产品具有极大安全隐患，仅2004年一年各类品牌热水器就造成上千起人身安全事故！2000年6月开始，就已被国家明令禁止生产和销售！但目前依然有大量消费者在使用此种产品（全国预计有数百万台），时刻危害人身健康。因此，急需教育消费者早日认清该产品的安全隐患及对人身的危害，并以负责任的态度督促他们尽快更换新型产品。2.烟道式★燃烧废气：通过烟管自然排到室外。★所需空气：从室内自然‘吸取’。空气空气废气此种为在直排基础上的改进型产品，其典型特征是：1.在直排机上部增加了烟管2.烟管直径较粗（相对强排机）3.不用连接交流电1.该产品可以说仅是一种过渡型热水器，虽然增加了烟管，但它的废气排放完全靠自身的燃烧热力将废气‘自动推出’烟管，这样其排放力度不够，容易造成废气泄漏、倒灌等事故，安全性仍不高。2.另外其所需空气是从室内‘吸取’，长时间使用会降低空气浓度，造成缺氧，会对人身造成安全隐患。另外，该产品属于‘自然吸气’方式，空气是自然流入燃烧室的，因此燃烧就不够‘强劲’、充分，也就是燃烧效率低，不利于节能。因此，该产品‘不能’安装在浴室内，只能安装在室内其他通风良好的地方（厨房最佳），且一定要装烟管，此点一定要提醒消费者。正是由于此类热水器空气取至室内，所以华帝特别设计了20分钟自动熄火保护，以避免产品长时间连续工作过量消耗室内氧气，造成人员窒息。3.强排式此种为较为先进的热水器，是目前市场中的主流产品，其典型特征是：1.有风机2.有烟管，烟管较细（相对烟道）3.需要交流电★燃烧废气：通过烟管强行排到室外★所需空气：仍从室内强制‘吸取’。空气空气废气风机点火控制器排烟风机阀该产品安全性很高，其中有1台鼓风机强行将废气通过烟管‘吹到’室外，因有鼓风机作用，所以排放力度很大，基本不会出现废气泄漏、倒灌等事故。但其燃烧所需空气仍是从室内‘吸取’，长时间使用会降低空气浓度，造成缺氧，会对人身造成安全隐患。另外，该产品属于‘强制吸气’方式，空气在鼓风机带动下快速进入燃烧室，因此燃烧就会很‘强劲’、充分，效率更高，会更加节省燃气。因此，该产品‘不能’安装在浴室内，只能安装在室内其他通风良好的地方（厨房最佳），且一定要装烟管，此点一定要提醒消费者。正是由于此类热水器空气取至室内，所以华帝特别设计了20分钟自动熄火保护，以避免产品长时间连续工作过量消耗室内氧气，造成人员窒息。4.平衡式这是目前最先进、安全的热水器，其典型特征是：1.有双层烟管2.有鼓风机3.需要连接交流电★废气：通过内层烟管强行排到室外。★空气：通过外层烟管室外强制吸取废气鼓风机点火控制器排烟风机阀空气该产品安全性较高，它独特的双层烟管结构，除了可以向强排机一样通过鼓风机将废气强行‘吹到’室外。而且，还可以通过‘外层烟管’从室外‘吸取’空气，因此使用时不会消耗室内氧气。正式由于这种强制的‘呼、吸’功能，使它与室外的排气和吸气始终保持平衡，所以将之成为平衡型热水器所以，该产品是真正可以安全安装在浴室内安全使用的。因此对于要在浴室安装热水器的消费者，一定要其购买此类产品。另外，同强排一样，它也是‘强制吸气’，空气在鼓风机带动下快速进入燃烧室，因此燃烧就会很‘强劲’、充分，效率更高，会更加节省燃气。1.排烟方式2.燃烧效率3.安装位置4.流量大小5.水温控制分类方式燃气热水器通常有5种分类方式：按燃烧效率－共2种1.普通燃烧2.强制燃烧1.普通燃烧燃烧室设计为非密闭结构燃烧所需空气，只是通过机身透风口自然补充（没有鼓风机），造成燃烧时空气不足，氧气含量偏低。因此，燃烧不充分，容易产生积碳。燃烧效率低，仅有82％，浪费燃气，不够经济、节能。而且产品容易老化，使用寿命低。空气空气‘烟道’机就属于此类产品，因此，虽然产品价格便宜，但从节能、使用寿命、安全性等方面综合评价，该产品就不是很划算。所以要建议消费者购买‘强制燃烧’的产品（强排、平衡）2.强制燃烧产品安装有风机。燃烧所需空气，被风机强劲的吸入燃烧室，使燃烧的空气充足，氧气量大。燃气燃烧充分，不易产生积碳。燃烧效率高87％以上，产生热量大，节省燃气，较为经济、节能。‘强排’、‘平衡’机属于此类产品，虽然价格贵，但从节能、使用寿命、安全性等方面综合评价，购买该产品还是比较划算。风机点火控制器排烟风机阀普通强制燃烧燃烧室设计为非密闭结构，热量容易散失。风机安装在产品上部。燃烧所需空气，是在风机将废气抽出烟道的同时，‘吸入’燃烧室的。因此，空气的进入较为被动，相对而言，空气流量还是不够大。燃气燃烧较为充分，但完全，燃烧效率仅达到87％。目前，市场上大部分‘强排’机都属于此类产品。空气空气风机点火控制器排烟风机阀“华帝聚能强制燃烧”华帝特别研制了‘聚能燃烧室’技术燃烧室设计为密闭结构，热能能够被聚集，不会散失。鼓风机安装在产品下部。燃烧所需空气，是由鼓风机‘吹进’燃烧室，空气的进入更主动，空气流量非常大。燃气燃烧非常充分，不产生积碳。燃烧效率非常高（92％以上），经济、节能。华帝的‘宽频（AW/HW)’、‘海量’、‘户外’、‘M1’、‘ES强排’都属于此类产品，它们比其他品牌‘普通强制燃烧’产品（强排机）燃烧效率高5％，更节省燃气。所以我们产品相比更有竞争力。1.排烟方式2.燃烧效率3.安装位置4.流量大小5.水温控制分类方式燃气热水器通常有5种分类方式：按安装位置－共3种1.户内型(浴室内、浴室外)2.户外型1.浴室内安装型能够安装在浴室内的产品，必须能满足以下2点：★对于计划在浴室里安装热水器的消费者，一定要他们安装平衡机，并说明厉害。★安装时一定保证‘2层烟管’都伸到室外。浴室室外1.燃烧产生的废气安全的排到室外。2.所需空气取至室外，不会消耗浴室内空气，降低氧气含量。平衡机就属于此类产品，可以完全满足上述要求。（华帝宽频HW、M1、海量就是平衡机）2.浴室外安装型与浴室内安装型相对，那些不能保证废气安全排到户外，或要消耗室内氧气的产品都不能安装在浴室内。只能安装户内其他通风良好的地方，如厨房。该产品不能安装在户外（如开放式阳台、外墙面等），因为它不是专业的户外机，容易受刮风、下雨影响，使其不能正常工作，甚至带来安全隐患，降低产品使用寿命。★所有烟道和强排都属此列产品。★安装时一定保证所在位置通风，且其烟管伸到室外。浴室室内(如厨房）室外3.户外安装型与前面2中要求在室内安装的产品相对，此种产品具有抗强风、抗雨淋、冬季防冻技术，经过了恶劣天气状况测试。可以在户外各种风雨、低温环境下正常工作。燃烧所需氧气直接在室外大气中吸取，产生的废气通过鼓风机直接排到室外，所以都没有烟管。工作时需要交流电。为方便使用，此类产品一般都配备有线遥控。一般都是大升数设计，以满足家庭多点供水的要求。★华帝W
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